Actualizaciones de mayo, 2012 Mostrar/ocultar comentarios | Atajos de teclado

  • Eirene Ramos 9:00 el 11/05/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: flujo de trabajo, , workflow 2.0,   

    Sólo necesitas un minuto para hacer un Workflow 

    Tiempo estimado de lectura+vídeo: 4 minutos

    Como ya os contamos hace unas semanas en Zyncro Blog, ¡el Workflow Social ya es una realidad en Zyncro!, el flujo de trabajo se convierte por primera vez en social -Workflow 2.0-, y se incluye dentro de los procesos comunicativos y colaborativos de la empresa gracias a Misiona y a Zyncro.

    ¿Recuerdas de qué se trataba? Es un sistema de trabajo, integrado en Zyncro, a través del cual puedes crear un flujo de trabajo; por ejemplo, puedes validar, supervisar e intercambiar facturas sin necesidad de levantarte de tu escritorio, lo que te permite ahorrar tiempo, ese que nunca nos sobra, en la gestión documental.

    Supongo que ahora te estarás preguntando: “pero… ¿cómo se hace un Workflow 2.0?”. En el siguiente vídeo Misiona te explica cómo hacerlo, además de una manera rápida y sencilla. Sólo necesitas un minuto para aprender cómo realizar tu gestión social de documentos y ganar tiempo:

    1. Entra a tu red social corporativa (tu Zyncro), elige el documento e inicia el flujo de trabajo o workflow.
    2. El receptor ha de validar este documento.
    3. Controla de forma centralizada tus flujos de trabajo.
    4. Crea y comparte desde donde quieras y cuando quieras.


    Intuitivo, rápido, en la nube, dinámico, fácil y sobretodo colaborativo, este es el workflow 2.0. Ahora que ya sabes lo fácil que es crear un workflow 2.0,  no dudes en ponerte en contacto con Misiona a través de su correo: info (@) misiona.com, o con Zyncro llamándonos al +34 93 187 03 22 o escribiéndonos a sales @ zyncro.com. ¡Te informaremos!


     
  • ZyncroBlog 9:00 el 10/05/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , entornos colaborativos,   

    Desafíos de los entornos colaborativos 

    Tiempo estimado de lectura+vídeo: 13 minutos

    Nota del editor: El artículo que os ofrecemos hoy es del blog de Índize, consultora que comparte con Zyncro valores como la eficiencia, la practicidad o la colaboración. Agradecemos a Índize que nos haya permitido reproducirlo y compartirlo también con vosotros. Como sabéis, desde Zyncro trabajamos cada día para dar voz a las empresas, y a las personas que las forman, que impulsan y promueven la filosofía colaborativa 2.0.

    El impacto de la web social o también llamada Desafíos-entornos-colaborativos2.0 está cambiando las formas de interactuar y trabajar en las empresas. Éstas tienden a ser menos jerárquicas y con líneas de trabajo mucho más horizontales que  favorezcan la distribución del conocimiento entre sus miembros. La tecnología aplicada a esta filosofía no sólo abarata costes sino que también fomenta el aprendizaje con la irrupción de un modelo más colaborativo y constructivo.

    Esta nueva tendencia supone destacar lo colectivo frente  a lo individual dónde términos como inteligencia colectiva obtienen una relevancia notoria ante la imposición de trabajar en grupo y el conocimiento pasa por ser el activo más importante de la empresa.

    Todo esto se conseguirá gracias a la colaboración entre los miembros de la empresa y a la propia interacción generada. Por lo que llegados a este punto es de vital importancia la creación de un marco de acción para su potenciación en la empresa y en donde el trabajo grupal se pueda desarrollar. Y es aquí donde aparecen los entornos colaborativos como los espacios que favorecen dicha colaboración y gestión del conocimiento gracias a la superación de barreras de espacio y tiempo.

    En una época como la actual donde la incertidumbre está presente detrás de cualquier toma de decisiones,  las plataformas colaborativas basadas en la innovación y la colaboración suponen una creación y aumento de valor que facilita una adaptación al cambio gracias a una mayor flexibilidad y orientación hacia la consecución de objetivos. Para ello dichos entornos deben de procurar agilizar la toma de decisiones y evitar bloqueos que supongan un obstáculo para la gestión del proyecto.

    Pero no todo es tan fácil,  y en ocasiones puede resultar difícil su implantación y buen uso por lo que la creación de entornos colaborativos supone la superación de una serie de  desafíos dentro de la empresa:

    En primer lugar, conseguir  la motivación de los trabajadores para propiciar una participación adecuada, por lo que resulta de vital importancia la adecuación de los objetivos individuales  a los objetivos organizacionales. Los usuarios de dichas plataformas deben de comprender su importancia y utilidad para el beneficio organizacional. Facilitando una adecuada gestión de tareas que evite solapamientos de tareas con el correspondiente incremento de  la productividad.

    Otro desafío que se les presenta a las empresas es la evolución de los  entornos colaborativos virtuales  los que deben de proporcionar  herramientas colaborativas con enfoques más realistas  y adaptados a los marcos de trabajo establecidos por la empresa. Las herramientas tecnológicas deben de ser entendidas como facilitadoras y no como un fín en sí mismo, para propiciar un acceso rápido a los recursos compartidos. No existe la herramienta colaborativa perfecta y cada empresa deberá seleccionar aquella que se ajuste más a sus necesidades u objetivos.

    Como venimos diciendo la colaboración precisa de la participación de las personas con sus correspondientes aportaciones, pero es necesario un control y filtrado de dichas aportaciones para tener la certeza de que las decisiones adoptadas han sido las adecuadas  ya que de lo contrario correremos  el riesgo de tomar decisiones mediocres sin efectos positivos sobre la organización. Tenemos que tener en cuenta que no todo es válido y saber escoger aquello que realmente favorezca el desarrollo organizacional.

    Por último destacar la importancia de la cultura organizacional, todas las aplicaciones están pensadas y diseñadas para la colaboración entre personas y grupos de personas, siendo éstas, la mayor fuente de ventaja competitiva de las empresas, por lo que adaptar dicha cultura no es fácil y requiere de tiempo y esfuerzo para cambiar los hábitos organizacionales. Es vital llevar todo esto a la práctica evitando que se queden en conceptos teóricos con lo que en última instancia supondrá un derroche de recursos y una pérdida de tiempo provocando  incluso un declive en la productividad al no utilizar correctamente las herramientas por falta de la implicación de las personas o  uso inadecuado.

     
  • Ignasi Alcalde 9:00 el 16/04/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , ,   

    Arquitecturas colaborativas o el valor añadido 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Cada vez más empresas y organizaciones están comenzando a implementar nuevas estrategias de colaboración y herramientas de redes sociales corporativas como parte central de su evolución de los negocios para conectar y comprometer a los empleados. Pero cada vez es más difícil en las grandes empresas que tengan éxito de forma inmediata, por dos razones principales:

    1. la falta de foco o arquitectura colaborativa
    2. la falta de supervisión de estas iniciativas

    Pues normalmente en las empresas no hay rol responsable dedicado a la colaboración.

    En el primer punto, la falta de foco, normalmente visto desde una perspectiva empresarial, los objetivos de un corporación antes de implementar un Red Social Corporativa son básicamente: escuchar , aprender , informar, comprometer , influenciar, pero como bien indica Josep Baijet de Zyncsocial en sus post ¿Quizás adquirió Zyncro por alguna de estas razones? ha diseccionado la mayoría de casuísticas de “para qué“ adquirir una red social social corporativa como Zyncro. Además en sus Social Methods analiza las áreas principales como la co-creacion, colaboración, resolución de conflictos, compromiso, innovación, mejora , productividad….. pasos certeros del potencial de una red social corporativa Pero cabe recordar y remarcar que las redes corporativas o no, la forman personas y estas son el “core” del proceso de diseño de la “arquitectura” de la colaboración.

    Respecto al segundo punto, la falta de supervisión, tal como indica Jacob Morgan en su post Do Organizations Need a Chief Collaboration Officer? Las empresas necesitan un ejecutivo responsable de la integración de la colaboración en la empresa, un rol que sugieren llamarlo CCO (Chief Collaboration Officer). En el artículo del Harvard Business Review del profesor Morten T Hansen Who Should be Your Chief Collaboration Officer? Proponen cinco perfiles posibles, que van desde el CIO, el jefe de recursos humanos, director de operaciones, director financiero, hasta el jefe de estrategia. Independientemente del rol, es una función clave, la de diseñar una solución integral de colaboración, que implica una estrategia e implicación entre otros departamentos de los recursos humanos.

    Para finalizar quiero reflexionar que según mi visión que compartí en el post Diseñando la colaboración el objetivo final de cualquier proceso que implique colaboración dentro de una empresa debe ser realmente un proceso de transformación interno. Si es así, deberían pivotar sobre los tres pilares básicos que son…

    los Procesos, las Relaciones y Aprendizaje, sobre todo no olvidemos estos dos últimos si queremos innovar y co-crear.

    Ignasi Alcalde es Social Business Advisor y consultor docente en Universitat Oberta de Catalunya

     

     
  • Virginio Gallardo 9:10 el 27/03/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , evolución, extinción, , , , progreso tecnológico, supervivencia   

    Los mecanismos biológicos de la empresa 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    ADNLa humanidad, con su salvaje progreso tecnológico, está haciendo que se extingan millones de especies enteras con millones de años de existencia, porque no estaban programadas genéticamente para el cambio acelerado que hemos impuesto irracionalmente en la Tierra.

    El salvaje progreso tecnológico provocará que desaparezcan las empresas en las que la innovación sea inferior a la de sus competidores, porque sus mecanismos de supervivencia y gestión no están adaptados para ello.

    Según la teoría de la evolución, el proceso de selección natural o proceso de preservación de las especies se basa en cambios en el ADN. La función del ADN es codificar las instrucciones esenciales para fabricar un ser vivo idéntico a aquél del que proviene.

    Si la organización fuera un organismo vivo que tuviera ADN que le permitiera reproducir los comportamientos empresariales de generación en generación, de nivel organizativo a nivel organizativo, y crear otros a su imagen y semejanza, el ADN organizativo sería la cultura que crean los líderes.

    En las empresas la evolución se basa en la cultura innovadora, también llamada cultura orgánica por los expertos en management, que es la capacidad de adaptarse al entorno.

    Según estos expertos del desarrollo organizativo (DO), la supervivencia en los nuevos ecosistemas empresariales tiene su propio ciclo vital. Las empresas como las especies nacen, se desarrollan y mueren.

    Cuando nacen, las empresas tienen una elevada mortalidad: muy pocas sobreviven. Las que lo hacen aprenden rápidamente cuáles son las claves de su éxito en el mercado. Y rápidamente lo escriben en el ADN empresarial: la cultura. Se aseguran que los comportamientos y valores que les dan el éxito se mantienen.

    Para ello el status quo y los líderes intentarán a modo de herencia genética que todos sepan qué se debe hacer. Y esto hará que las culturas sean difíciles de cambiar, pues se preservan los criterios de adaptación del pasado.

    Pero, al igual que las especies, el entorno cambia y si sus características genéticas no pueden cambiar al mismo ritmo, desaparecen. Las especies, cuando hacen mutaciones genéticas, muchas de ellas no se adaptan, al igual que sucede en la empresa.

    Los mecanismos de adaptación a nuevos entornos empresariales se llaman aprendizaje organizativo, “adhocracia”, flexibilidad organizativa, organización abierta, simbiosis con otras empresas… Todos estos mecanismos producen acciones empresariales de ensayo y error necesarios para asegurar la adaptación.

    Las empresas deben mantener un frágil equilibrio entre asegurar los comportamientos, procesos, valores, productos, que saben que responsables de su supervivencia en el pasado con los nuevos procesos, valores, comportamientos que le darán el éxito en el futuro.

    Curiosamente defender el éxito del pasado es la principal causa de envejecimiento organizativo, que a menudo lleva a la muerte. Uno de los secretos del liderazgo se basa en entender que el éxito y la gloria del pasado no significan casi nada.

    Si una empresa no está dispuesta a innovar, debe saber que no puede sobrevivir. Innovar no es un proceso o crear un puesto de trabajo, es una actitud mental de las personas de una organización que saben que es obligatorio reinventar el futuro.

    Las empresas en las que su capacidad innovadora es inferior al cambio del entorno -básicamente al de sus competidores-, sólo será cuestión de tiempo, estarán muertas. La era de la innovación se caracteriza porque las empresas deben tener cada día que pasa una capacidad innovadora más alta para sobrevivir.

    Desgraciadamente para las especies en extinción el drama seguirá. Y si no paramos de cambiar el entorno natural: los genes, el elemento básico del ADN no está diseñado para hacer cambios tan rápidos.

    Afortunadamente, el elemento básico de la evolución empresarial que permite reinventar el futuro, la inteligencia colectiva, está compuesto por decenas, centenares o miles de elementos orgánicos de algo más de un kilo de peso llamados cerebros.

    Afortunadamente, estos elementos orgánicos sí están diseñados para adaptarse y crear. Basta con no encarcelarlos en la prisión de la rutina para que sean elementos de adaptación y permitan el éxito empresarial.

    Virginio Gallardo es Director de Humannova, consultora de Recursos Humanos especializada en ayudar a liderar la innovación en las empresas y gestionar la transformación organizativa. Es autor del libro “Liderazgo transformacional” y coordinador de ”Liderazgo e Innovación 2.0“. Este artículo fue publicado originalmente en su blog “Supervivencia Directiva“, donde podéis seguir sus reflexiones.

     

     
  • Josep Baijet 8:06 el 26/03/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , ,   

    ¿Quizás adquirió Zyncro por alguna de estas razones? 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    En mi anterior post “Ponga un objetivo a su Zyncro” reflexioné sobre la necesidad de determinar “para qué” hemos adquirido Zyncro. Entendido esto, queremos compartir nuestra experiencia al respecto.

    De nuestras intervenciones en clientes que han llegado a determinar este objetivo, hemos visto que la mayoría de empresas acaban eligiendo metas que se resumen en 16 tipos:

    1. Cocrear: Crear o modificar productos o servicios mediante un proceso colaborativo con clientes y proveedores

    2. Colaborar: Aumentar la capacidad colaborativa de la empresa en sus procesos, decisiones y actividades

    3. Resolución de conflictos: Resolver situaciones de conflicto entre áreas de la organización

    4. Compromiso: Conseguir un mayor sentimiento de compromiso de los trabajadores con la empresa

    5. Mejora de procesos: Aprovechar las herramientas colaborativas para realizar mejoras en procesos actuales de la organización

    6. Gestión del conocimiento: Aumentar las posibilidades de encontrar a los mejores recursos de la empresa para determinadas acciones en función de su experiencia y su conocimiento

    7. Comunicación externa: Mejorar la comunicación de diferentes elementos (noticias, mejoras, cambios, etc.) con clientes y proveedores

    8. Gestión documental: Mejorar los procesos de gestión documental de la organización: facilidad de gestión y facilidad para encontrar

    9. Innovación: Generar nuevas ideas para la mejora de la organización, estudiarlas y si es posible ponerlas en marcha

    10. Formación: Mejorar los sistemas de aprendizaje de la empresa

    11. Relación entre personas: Aumentar el conocimiento entre sí de las personas que conforman la organización

    12. Mentoring: Soportar procesos de mentorizaje dentro de la organización para hacer crecer a los mandos intermedios

    13. Workflow: Crear procesos de flujo de trabajo en la empresa

    14. Gestión de proyectos: Gestionar de forma más eficiente los proyectos.

    15. Gestión comercial: Establecer sistemas de gestión de oportunidades y de atención al cliente interactivos a través de herramientas colaborativas

    16. Productividad personal: Focalizarse en la mejora de productividad de cada persona en el uso de sistemas colaborativos

    ¿Cuáles son los objetivos de su empresa?

    Puede elegir uno o dos, no le recomendamos ser más ambicioso, la elección debe ser realista. Cada uno de estos objetivos necesitan planificar y ejecutar tareas que nos lleven a conseguirlos y es para eso para lo que ZyncSocial ha creado los SocialMethods, planes listos para ejecutar según el objetivo que se ha planteado la empresa.

    Para cada tipo de proyecto, un plan, una plantilla con los tiempos, recursos, tareas y costes que son necesarios para acometerlo.

    En el siguiente diagrama exponemos los 16 SocialMethods:

    En el próximo post explicaremos cómo son estos SocialMethods. ;-)

    Josep Baijet es Director General de ZyncSocial, partner de Zyncro especializado en consultoría, formación y soporte en implantación de redes sociales corporativas.

     

     
  • Joan Alvares 8:44 el 12/03/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: evento de networking, , tarjetas de visita   

    ¿Networking o not-working? 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Social media cartoon

    Imagen: cortesía de geekculture.com

     

    Admito que el término me da cierta pereza. ‘Networking‘ es uno de los palabros de los que más se abusa hoy en los negocios.

    Pero a pesar de mis reservas hacia este tipo de eventos, durante el último año he participado en una decena de ellos, atraído por la curiosidad de resolver una duda que arrastro desde hace tiempo: si estos eventos realmente sirven para hacer negocio o si, como sospechaba, la mayoría de ellos son lo más parecido a una discoteca para comerciales, adonde la mayoría de participantes acuden con la única intención de buscar clientes y donde, por tanto, nacen pocas relaciones serias.

    Consejos como los dos siguientes, escuchados por boca de expertos del networking, me refuerzan en lo segundo:

    1. “Ven cargado de tarjetas”

    Según esta teoría cuantas más tarjetas repartes, más posibilidades tienes de generar negocio. Para lograrlo intentarás hablar con el mayor número de personas, evitando que ninguna de ellas te robe demasiado tiempo como para perder la oportunidad de seguir repartiendo tarjetas.

    Cuando llegues a casa pondrás en orden todas las tarjetas que te han dado, y antes de tirarlas a la papelera, mandarás la información de tu empresa a cada uno de esos emails. Te responderán que gracias. Les responderás que gracias.

    Y de golpe todos tendréis 20 nuevas empresas espameando vuestras bandejas de entrada.

    2. “Vende tu empresa en pocas palabras”

    En un evento de networking la gente no tiene tiempo que perder. Preventivamente muchos eventos usan el formato de las citas rápidas (speed-dating). Así que tu tratarás de aprovechar ese poco tiempo para vender tu empresa o proyecto. Un “aquí te pillo aquí te vendo“. Cuando le cedas la palabra a tu interlocutor, él tratará de hacer lo mismo contigo.

    En realidad sólo le escucharás para saber cómo él puede ayudarte. Él hará lo mismo.

    Si en algún momento percibes que puede ser un potencial cliente, tratarás de impresionarle. Él hará lo mismo. Luego, cambio de parejas. Y si te he visto no me acuerdo.

     

    Creo que el espíritu del networking no tiene nada que ver con ninguno de estos consejos. Que mejorar tu red de contactos no es aumentarla en cantidad sino optimizarla en calidad. Que para lograr contactos tan importante es saber hablar como saber escuchar. Y qué tan útil como encontrar quien te pueda ayudar es encontrar a quien poder ayudar. En dos palabras: dar valor.

    Te propongo un ejercicio: la próxima vez que alguna persona te esté explicando su negocio piensa en el mejor contacto que tú le podrías presentar.

    Practica el 69: da lo mismo que esperas recibir.

     

    Joan Alvares es socio-director de Poko y profesor del Istituto Europeo di Design

     

     
    • Carlos 20:50 el 12/03/2012 Enlace permanente | Responder

      Tienes razón, es cierto que en muchos de esos eventos solo se “reparten” tarjetas y se “vende en 30″, y ahí queda la cosa. Pero el networking puede ser mucho más, si se rasca un poco más. Como en tantas actividades, se pueden hacer las cosas o se pueden hacer bien. Y como para algunos puede ser una moda, no le darán la importancia adecuada. Networking llevamos todos haciendo muchos años, lo que pasa que se ha evolucionado y tecnificado. Mi experiencia en ello es bastante buena, pero porque no me dedico a repartir tarjetas y enviar correos sin más. Creo que las acciones de networking con continuidad pueden ser útiles Pero al final es cada uno quien elige como utilizar dicha herramienta. Organizaciones profesionales han salido a la luz del networking, y como siempre hay buenas y menos buenas. Yo estoy asociado a una que a mi entender funciona bastante bien, pero al final depende mucho de cada uno, ellos te ponen los recursos y los medios, y tu puedes aprovecharlos o no. El 69 es un buen consejo :-)

    • Samuel 21:13 el 12/03/2012 Enlace permanente | Responder

      En cierto modo tienes razón y por eso siempre digo que hay que ir a hacer networking a empresas profesionales de networking cómo es la mía.
      Nosotros realizamos un networking estructurado y dirigido para que después de esas tarjetas que se reparten, haya un después en el reparto de tarjetas y eso finalmente llegue a realizar un negocio.
      Te invitaría a visitar una de nuestras reuniones de negocios si estás en madrid. Te invito a ver nuestra página web http://www.negociosynetworking.net, nuestra red social wwww.negociosynetworkingenred.net y mi página de youtube dónde encontrarás diversas noticias en la televisión y más información http://www.youtube.com/samuelbenzadon.
      Sería un placer hacerte ver la otra cara del networking que si da resultados.
      Un saludo

  • Ignasi Alcalde 9:39 el 10/02/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , conjura, , free riding, , , redes de colaboración, ,   

    El workneting y las redes de colaboración 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Trabajo colaborativoMucho se ha hablado, escrito y teorizado sobre la colaboración y la co-creación en redes de colaboración, y sobre el trabajo colaborativo. El networking y las relaciones importan para llegar a trabajar, pero para la puesta en marcha de proyectos mediante el trabajo conjunto y colaborativo lo que realmente importa es el workneting, es decir iniciar verdederas relaciones profesionales.

    El workneting significa que la verdadera colaboración no puede ser obligada, y es mucho más que la coordinación de esfuerzo, ya que en última instancia, los individuos deciden si colaboran o no, y su decisión es tan emocional como racional. Son las personas, el proyecto y finalmente la herramienta y/o software las que dan valor y sentido a la colaboración.

    ¿Qué hace que una red de colaboración empiece y se mantenga?

    Principalmente en línia  lo que comente en su día en mi post ¿Por qué la gente comparte conocimiento? hay entre muchas mas condiciones, dos condiciones básicas: simetría de expectativas y asimetría de conocimientos.

    Independientemente del tipo de red de colaboración, podríamos distinguir 3  tipologías de problemáticas remarcables en las redes de colaboración y trabajo colaborativo que debemos tener en cuenta:

    • Free riding. En una red de colaboración las relaciones se aguantan por la “fairness” (justicia) de la contribución. Cuando alguien colabora nada o poco, a ritmo insuficiente y se aprovecha de la contribución  de los demás, tenemos el fenómeno del “free riding” que toma el nombre de quienes utilizan el autobús pero no pagan: el grupo ha contribuido a crear una infraestructura/servicio y hay quien no colabora a mantenerla.
    • Crowdsourcing:  Otro problema que roza con este es como a veces se practica el “crowdsourcing” donde hay un actor privilegiado que lleva toda la creatividad del grupo (por ejemplo, una empresa). Si las normas de entrada son claras e indican quién utiliza el resultado de la creatividad de grupo, entonces no hay espacio a quejarse si quien convocó el “crowdsourcing” utiliza los resultados.
    • Conjura: Las redes se establecen por la confianza. La confianza es una expectativa respecto a la capacidad de compromiso y respuesta, de la competencia del otro, de la o las personas con las que colaboramos. Una confianza sostenidamente completa, genera y estabiliza una reputación. Pero la reputación se puede romper si un grupo decide reducir la buena evaluación y reputación  de un elemento de la red después de cada interacción o colaboración.  El mecanismo puede ser especialmente rápido y difícil de detectar en sistemas que basan su evaluación en el voto a la persona.

    Como vemos, en una experiencia ideal de la colaboración en equipo debemos ser capaces de detectar el sujeto comprometido en contraposición al sujeto frustrado, ya que esto puede determinar el rendimiento del equipo.

     

    Ignasi Alcalde es consultor multimedia en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y una vez más ha querido compartir con nosotros sus reflexiones sobre el trabajo colaborativo, que habitualmente difunde también a través de su blog y en su twitter.

    ¡Te recomendamos todos sus artículos anteriores!

     

     

     
  • Virginio Gallardo 9:06 el 08/02/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , l, , , ,   

    Todos somos líderes transformadores en redes sociales 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Liderazgo e innovación 2.0

    Nota del editor: Hoy desde ZyncroBlog compartimos con vosotros el libro Liderazgo e Innovación 2.0(recientemente publicado por Netbiblo) del equipo de Humannova, formado por Alicia PomaresSergio GilEduard LegazpiJuan Francisco Arza y Virginio Gallardo (coordinador). 

    En este libro, los miembros de la consultora Humannova tratan a fondo el cambio de paradigma en la organización y dirección de personas, y el papel que las redes sociales pueden jugar a la hora de integrar la innovación en el día a día de los equipos humanos.

    La tesis del libro es que el futuro será de aquellos que sean capaces que sus organizaciones cambien al ritmo de su entorno y a esto lo podemos llamar de muchas formas, pero ellos lo han denominado Innovación. Para ello nos proponen construir una nueva agenda en nuestras empresas que tenga presente esta nueva realidad.

    Esta nueva agenda tiene como objetivos asumir el reto de la innovación y asegurar continuamente el proceso básico de convertir ideas en resultados.

    Agradecemos desde aquí a todos los coautores del libro que nos permitan difundir las ideas y conclusiones que se desprenden de su obra. Y esperamos que con nuestro trabajo desde Zyncro estemos contribuyendo a proporcionar herramientas para hacer realidad esa transformación que nos proponen.

    Os reproducimos a continuación un fragmento de la Introducción del libro. ¡Esperamos que os parezca interesante!

     

    “Todos somos líderes transformadores en redes sociales”

    El liderazgo transformador que impulsa a las nuevas organizaciones innovadoras donde las comunidades tienen un mayor protagonismo no se basa en el mito del CEO o de un Director General heroico promotor del cambio. Ni siquiera se basa en un Comité de Dirección con unas características “excepcionales”.

    Para que una Organización 2.0 tenga capacidad innovadora, las características asociadas al liderazgo deberán estar diseminadas por la organización y formar parte de los cientos de líderes y profesionales clave de una organización.

    Se necesita que las ideas surjan y se conviertan en comportamientos cotidianos, poco espectaculares, pero que sumadas son lo que crean esta capacidad organizativa que denominamos innovación.

    La principal misión del nuevo directivo es crear otros líderes, asegurar que existan las condiciones del liderazgo distribuido.

    Es decir, convertir su organización en un lugar donde haya el máximo número de personas con elevada capacidad de decisión, donde cualquier persona en su comunidad sea capaz de implantar sus ideas o las de los demás. La principal misión del directivo será convertir su organización en una Organización 2.0.

    Analizaremos por qué, para que haya innovación, el liderazgo deberá estar más distribuido y las personas deben tener más libertad. O, si se quiere traducir este concepto en términos empresariales: más autonomía, más empowerment, más capacidad de asumir riesgos.

    Y esto no se hará tanto por creencias humanistas sobre las personas, se hará por necesidad, porque será la forma más eficiente de innovar.

    Para todo ello están surgiendo unas nuevas herramientas que permitirán este nuevo tipo de innovación: las tecnologías 2.0.

    Estas serán las nuevas herramientasde la innovación y su complejidad no será tecnológica, la complejidad será cómo se gestionan comunidades con liderazgo distribuido y cómo podemos crear los vínculos emocionales para que haya colaboración.

     

     
  • Marta Zaragoza 9:30 el 27/01/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , , ,   

    Las reglas de oro para emprender en la vida 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Me estrenaba en ZyncroBlog aportando mi enfoque sobre lo que representa la iniciativa emprendedora en un sentido amplio.  De este modo, os incitaba a emprender y llevar a cabo todas las iniciativas posibles a través de un camino de aprendizaje constante que os permita desarrollar nuevas y mejores competencias.

    Recuperando el símil que hacíamos del camino emprendedor con el juego de la Oca,  hoy os voy a ofrecer algunas de las reglas de oro a tener en cuenta para poder  recorrer todo el tablero y conseguir vuestra misión y visión.

    Normas básicas que responden a los factores que influyen en cualquier iniciativa emprendedora:

    En primer lugar, las competencias de que disponemos y que representan el conjunto integrado de conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes que ponemos en juego en cualquier situación o actividad.

    ¡¡Necesitamos identificar todo nuestro capital competencial!!

    Tanto el capital adquirido en ámbitos informales como formales. El fin es poder diseñar un plan de mejora que nos ayude a conseguir nuestros objetivos y a la vez sea suficientemente inspirador y motivador para seguir desarrollando nuestras competencias profesionales y emprendedoras.

    En segundo lugar, los valores o creencias que nos limitan o constituyen una barrera a nuestras iniciativas emprendedoras, algunas propias o impuestas por el entorno.

    De este modo,  en pro de la comodidad y de la calidad de vida entendida como el nivel de bienes y servicios capaces de adquirir y consumir, hemos adoptado unos comportamientos y actitudes caracterizadas por:

    • Anhelar un éxito estereotipado que nos aleja de cualquier iniciativa que implique ir al encuentro de nuestro propia concepción de éxito;
    • Considerar que un trabajo para toda la vida es la mejor opción para ocuparnos;
    • Creer que en un trabajo por cuenta ajena no nos pagan para pensar y mucho menos para proponer e incluso llevar a cabo nuestras propias iniciativas y:

    ¡Ser verdaderos/as interemprendedores/as!

     

    • O sencillamente, huir de todas las situaciones que impliquen riesgo y fracaso, renunciando de este modo al único factor en la vida que implica un auténtico aprendizaje.

    Todas estas creencias han sido alimentadas, entre otras, por una cultura empresarial jerárquica, autoritaria y con un modelo de gestión de los “recursos humanos” que precisamente no tenía en cuenta que estos recursos eran “personas”.

    Personas con unas competencias extraordinarias a la espera de ser descubiertas.

    Y también, dispuestas a ser potenciadas para contribuir a la buena marcha de las mismas empresas, con iniciativa, autonomía y creatividad.

    En tercer lugar, también cabe hablar de la alineación con el entorno. Ello implica la capacidad de identificar y analizar toda la información que emana de los entornos, económico, socio-cultural, político, tecnológico, medio-ambiental, etc. con el fin de prever las amenazas y diseñar medidas así como,  aprovechar las oportunidades.

     

    Cualquier iniciativa de éxito y con visión de futuro tendría que velar por el bienestar de todas las personas y el cuidado del entorno.


    Finalmente, y no por ello menos importante, la cooperación y el trabajo en red. Trabajar en equipo con todos los agentes implicados y a la vez ser capaces de iniciar proyectos compartidos, en todos los ámbitos. Sin duda aquí el papel de las Redes Sociales Corporativas para Empresas, como Zyncro, es clave ya que permite una óptima gestión del conocimiento de la empresa, a la vez que facilita la cooperación dentro y entre sus equipos.

    Para concluir, creo sinceramente que lo más interesante y emocionante del camino no es llegar al final, sino poder desarrollar nuestras competencias y obtener éxitos compartidos y que estén en sintonía con nuestros propios valores y el entorno.

     
  • William Trout 9:00 el 13/01/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , ,   

    Imprescindible: 10 claves para la comunicación interna 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Nota del editor: William Trout ha resumido en 10  breves consejos las claves para una comunicación interna de éxito y lo ha querido compartir con nosotros en #ZyncroBlog. Como  director de comunicaciones internas de BBVA Compass en EE.UU, está especializado en liderar procesos de comunicación con el objetivo de incrementar quota de mercado, mejorar el valor de marca y alinear objetivos de todos las personas que conforman el ecosistema de una empresa.

    Aquí os dejamos sus consejos para articular una buena estrategia también en Redes Sociales Corporativas que hemos conocido a través del blog de Formanchuk y Asociados.

    ¡¡Gracias William y Alejandro!!

    1. Utiliza a tus altos directivos. Ninguna voz habla tan fuerte como la de tu CEO. Llévale junto con otros líderes frente a tu gente en reuniones informativas o similares. En BBVA Compass, hemos tenido éxito con nuestras sesiones de chat ‘Coffee Talk’ (donde grupos seleccionados del personal de primera línea se reúnen tomando un café con el CEO), que aprovechamos enviando mediante podcasta todos los empleados.

    2. Adopta la opinión de los empleados. Las comunicaciones internas de muchas empresas se leen como notas corporativas. Abandona el proverbio ‘voz de Dios’ en tu Intranet y otros canales y deja que las historias de tus trabajadores destaquen en ellos. En BBVA Compass, los testimonios de los empleados (en vídeo e impresos) siempre se encuentran entre los contenidos más visitados.

    3. Comprométete con la comunicación en dos direcciones. Ofrecer a los empleados una voz significa dejarles comentar el contenido, directamente o a través de plataformas de la comunidad. Puede que necesites ser ingenioso: en BBVA Compass, nuestra plataforma de Intranet de 10 años de antigüedad no permite el diálogo en dos direcciones, pero cuando lanzamos una plataforma de vídeo independiente alojada en servidores externos, nos aseguramos de incluir una función de ‘comentarios’.

    4. Refuerza tu ‘Employee Value Proposition’ (Propuesta de Valía del Empleado). El EVP es el ‘acuerdo’ entre la compañía y los empleados, y necesita ser mucho más convincente que un salario, prestaciones y condiciones de trabajo. Debería abarcar cómo los empleados ven su empresa (por ejemplo, una inminente industria pionera frente a otra que se cae por el precipicio) y sus intereses personales en el éxito de su empresa. En BBVA Compass, los resultados más recientes de una encuesta de empleados (el 90% asegura que entienden cómo sus funciones encajan en la dirección estratégica general del banco) sugieren que hemos sido capaces de articular un EVP sólido que enfatiza el desarrollo personal y profesional de cada empleado.

    5. Trabaja para integrar una cultura de comunicaciones en tu empresa. En BBVA Compass, nos gusta decir que la ‘comunicación’ no pertenece al departamento de Comunicaciones. Es más, todo el mundo es un comunicador. Para reforzar este concepto, establecimos la Red de Comunicadores, un grupo de recursos de personal de nivel medio-alto de todo el banco. Estos entusiastas de las comunicaciones se reúnen mensualmente y ayudan a eliminar agujeros negros dentro de la organización, dando claves de los proyectos a las comunicaciones internas mientras alcanzan lo planeado, y dan soporte a los gerentes en línea en sus esfuerzos de comunicación en cascada.

    6. Construye tu marca internamente. Los empleados son tus mejores embajadores, y las percepciones internas deben reflejar lo que le estás diciendo al mundo. Nosotros hemos hecho uso de nuestra promesa de marca ‘Soluciones Construidas a Tu Medida’ con un gran efecto dentro de la organización. Mientras destacábamos nuestros programas de beneficios flexibles y las políticas favorables a los empleados, trabajábamos especialmente duro para explicar el concepto y el posicionamiento estratégico detrás de la nueva marca a los empleados. Incluso colocamos canales de comunicación individuales (como la explosión de telefonía VOiP segmentada) basados en torno a las necesidades de grupos específicos de empleados. El resultado: un sin número de empleados ‘viviendo la marca’.

    7. Mide, mide, mide. Las tasas de visitas y el tiempo empleado en las páginas Web y otros canales digitales son sólo una parte. Trabaja con tu equipo de investigación de mercado para crear una encuesta de empleados trimestral que recoja indicadores tales como si recuerdan o creen los mensajes, el sentido de unión con la empresa de los empleados, etc. Sabrás si estás haciendo un buen trabajo si haces un seguimiento de estas tendencias. Comparte estas tendencias con tus colegas y superiores y ellos lo sabrán también.

    8. Involucra a los cuadros directivos. Los gerentes pueden ser un cuello de botella de información o una fuente de inspiración para sus equipos. Comienza por tomar el pulso a estos gerentes; puede sorprenderte el grado de insatisfacción que pueden tener, el cinismo o simplemente la comunicación claramente incómoda. Dales a estos gerentes mensajes clave y otras herramientas para darles la confianza suficiente para realmente involucrar a los empleados.

    9. Reinventa el ensayo y error. Una encuesta de empleados (o incluso información anecdótica) puede ayudarte a evaluar cuales de tus canales son más eficaces. Reasigna los que se van quedando atrás. Si estás utilizando una estructura en cascada para las comunicaciones importantes, adáptala al siglo 21. Una cascada híbrida que incorpora reuniones cara a cara, vídeos y comunicaciones por correo electrónico puede ser muy eficaz. Y considera el efecto que las nuevas tecnologías pueden traer a los canales tradicionales. Nosotros hemos tenido una gran respuesta a la explosión de telefonía VOiP segmentada. Más de un empleado se ha caído de la silla sorprendido al coger el teléfono y oír la ‘viva’ voz del CEO.

    10. Véndete. Posicionarte a ti mismo como un agente de cambio dentro de tu organización es una de las cosas más importantes que puedes hacer como líder de comunicaciones internas. Sal y comparte lo que tú y tu departamento podéis hacer. Te harás una idea de cómo la gente te percibe (si piensan que tu trabajo consiste en ‘enviar notas’, entonces sabes que tienes que mejorar bastante) y aumentarás y fortalecerás tus fuentes.

    ¡¡¡Y si crees que podemos incluir alguna clave más, no dejes de comentar este post!!!

     

     
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