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  • Eirene Ramos 9:00 el 14/05/2012 Enlace permanente | Responder
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    Hacia la Intranet Social y la Red Social Corporativa: Advanced Intranets & Portals 2012 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Los próximos 31 de mayo y 1 de junio tendrá lugar en Amsterdam el tercer Congreso Anual sobre Intranets: Advanced Intranets & Portals 2012. En un momento en el que se cuestiona la desaparición de la intranet como la conocíamos hasta ahora; en el que estudios de Forrester indican que el 50% de las empresas invertirán en social business en 2012, las intranets han de evolucionar para ser más inteligentes, más rápidas, más sofisticadas y sobretodo más sociales, y así mantenerse al día con las cambiantes necesidades y hábitos de las empresas y las personas que las forman.

    Con estas premisas, Zyncro estará presente y participará en el Advanced Intranets & Portals 2012 el día 31 de mayo: nuestro CEO, LLuís Font, presentará la red social corporativa, centrándose en sus principales características y componentes, beneficios y soluciones: el Corporate Activity Stream, la gestión documental, el workflow 2.0, la integración con aplicaciones de social media externas, etc. Además de dar a conocer el ROI de la red social corporativa y algunos casos de éxito de Zyncro.

    ¿Qué es el Advanced Intranets & Portals 2012?

    Este evento está diseñado para dar acceso a la visión exclusiva de destacados profesionales que tienen un largo recorrido en la creación, uso e implementación de intranets, y que compartirán su experiencia y conocimiento sobre las principales tendencias en este campo para el 2012:  desde intranets sociales, redes sociales corporativas y aumento del uso de la telefonía móvil inteligente; hasta generación de ideas, personalización o la gestión del conocimiento dentro de las empresas. En definitiva, durante dos días de manera intensiva e interactiva, se expondrán las principales cuestiones que afectan a los profesionales de la intranet.

    ¿Cuándo y dónde?

    El Congreso Advanced & Intranet Portals 2012 tendrá lugar los días 31 de mayo y 1 de junio en el Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre de Amsterdam.

    ¿A quién va dirigido?

    Principalmente está dirigido a directivos y mandos intermedios que están interesados en conocer las tendencias actuales de las intranets, compartir sus opiniones y resolver sus dudas con los mejores profesionales del sector; además de ser un punto de encuentro para el networking.

    ¿De qué se hablará?

    Formar parte de este congreso significa compartir temas como:

    • La superación de las barreras organizativas, culturales y operativas para transformar la intranet en una herramienta más social.

    • La implementación exitosa de una intranet móvil, creando valor añadido, captando la atención de los clientes que anteriormente podríamos pensar que no están a nuestro alcance.

    • Creación de una plataforma interna en la empresa para la gestión y generación de ideas y fomentar así la colaboración y la creatividad entre los trabajadores.

    • Proporcionar una experiencia centrada en el usuario para maximizar la participación y garantizar el éxito.

    Para más información, puedes decargar el programa del Advanced & Intranet Portals 2012.

    ¿Tu empresa hace uso de una intranet? ¿Existe pero los trabajadores apenas la usan? ¿sientes que es el momento de que esa herramienta evolucione hacia lo social? ¡Bájate la inscripción y ven a intercambiar con Zyncro y otros expertos de todo el mundo opiniones acerca de la evolución de la intranet! Nos vemos en Amsterdam :)

     

     

  • Patricia Fernández Carrelo 9:00 el 04/05/2012 Enlace permanente | Responder
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    Las 7 diferencias entre Intranet, Intranet Colaborativa (o 2.0) y Red Social Corporativa 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Seguramente estos conceptos resulten ya familiares a muchos de los lectores de este blog… Seguramente muchos de vosotros los utilizáis como sinónimos o sin distinguir conceptos. No obstante, el artículo de hoy tiene como objetivo establecer las principales diferencias entre estos términos y los conceptos que representan. Vamos a ello.

    1. El nombre

    A conceptos diferentes, nombres diferentes. Esta es la idea básica del lenguaje, aunque en ocasiones sólo los que denominamos “expertos” (por sus vivencias, experiencia o conocimientos) son capaces de distinguir nominalmente estas diferencias conceptuales, como ocurre con la lengua esquimal, la única que dispone de una docena de nombres diferentes para denominar a la nieve y sus derivados…

    Así pues, el hecho de que utilicemos Intranet, Intranet Colaborativa (con su apellido correspondiente) o Red Social Corporativa, significa que son conceptos diferentes. La diferenciación terminológica no es gratuita. ¿Cuál es su principal diferencia terminológica?

    • Intranet: Término técnico y anglosajón que se compone de “intra” (interno) + “net” (red). Espacio digital conectado en red interno.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): En este caso añadimos un apellido que precisamente indica un matiz: colaborativo y/o social (2.0).
    • Red Social Corporativa: Por último, hablamos directamente de Red, que es lo que importa, la estructura entrelazada de todos sus componentes.

    2. La definición

    Según la diferenciación terminológica descrita, nos encontramos por tanto ante diferentes definiciones. Intentaré recoger aquí una definición “neutra” y generalizada atendiendo a las fuentes escritas de referencia (básicamente, Wikipedia).

    • Intranet: Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de una organización.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): La misma definición a la que le añadimos, como anunciábamos en el anterior punto, un matiz colaborativo y/o social, lo que significa que sus contenidos y su estructura se pueden enriquecer de manera colaborativa por las aportaciones de sus miembros.
    • Red Social Corporativa: En este caso estamos hablando de una Red, de un espacio que se estructura y completa a partir de las relaciones entre los miembros de la comunidad y cuyos contenidos los aportan estos mismos miembros. Teniendo todos la oportunidad de contribuir al conocimiento colectivo, siempre dentro (como las anteriores) del ámbito de una organización.

    3. El emisor

    Ya que con los tres términos nos referimos a un entorno digital en el cual se realiza la transmisión interna de unos contenidos… ¿quién es el autor o emisor en cada uno de ellos? Volvamos a nuestra “tricotomía”:

    • Intranet: El emisor es el que se ha definido como la voz de la empresa: Recursos Humanos, Comunicación Interna o incluso IT. Aquellos que han decidio qué y para qué se utiliza la intranet.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): En este caso el emisor es el mismo, no obstante se da permiso a introducir comentarios, opiniones o valoraciones de los trabajadores para aportar ese matiz de “colaboración” en el sistema interno corporativo.
    • Red Social Corporativa: En una Red Social Corporativa todos los miembros del entramado empresarial son emisores, autores y voces de la compañía: trabajadores, partners, clientes, seguidores, prescriptores, detractores, competencia… Todos aportan conocimiento al proyecto y todos ayudan a que la compañía crezca. Ya sea de manera directa (dándoles acceso a la red) o de manera indirecta, recogiendo sus aportaciones en internet (la red externa) mediante sistemas de monitorización de contenidos (Google Alerts, RSS…).

    4. El receptor

    Del mismo modo que existe un emisor, en todo proceso comunicativo nos encontramos también con un receptor. ¿A quién se dirigen los contenidos que se publican en cada uno de estos espacios digitales corporativos?

    • Intranet: A los trabajadores. Estructura vertical top-down clásica.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): A los trabajadores y en algunos casos, a los altos cargos. Al dar la opción de comentar lo que “la voz de la empresa” transmite, esta voz puede convertirse en algún caso “oído” y recibir y/o escuchar aportaciones.
    • Red Social Corporativa: A todos, pues la idea es potenciar el conocimiento bottom-up, no crear silos de información y que la ideas de todos los trabajadores (especialmente las productivas) lleguen hasta los altos cargos y viceversa, pues en muchas ocasiones tampoco se transmite bien la visión de la directiva a los equipos de trabajo.

    Juntando los puntos 3 y 4… toda aportación y escucha activa colectiva (“the power of the crowd“) es mucho más enriquecedora que las aportaciones y respuestas individuales y aisladas.

    5. La herramienta

    También podríamos denominar a esta sección “tecnología” y extendernos en líneas y líneas describiendo a nivel tecnológico cada concepto. Pero no, intentaré ser esquemática :-)

    • Intranet: Software (casi) a medida, normalmente costoso de implementar, tanto económicamente como en recursos (humanos y tecnológicos), como en tiempo. De compleja configuración, funcionalidades muy estructuradas y difícil modificación. Un SharePoint o un SAP serían un buen ejemplo de este tipo de intranet.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): Software (casi) a medida, normalmente costoso de implementar, tanto económicamente como en recursos (humanos y tecnológicos), como en tiempo, con una “capa social” que le añade funcionalidades colaborativas que por sí mismo no dispone y que serían complejas de incorporar al sistema de manera nativa. Estaríamos ante una solución híbrida. Como ejemplo podríamos mencionar las capas sociales que se añaden actualmente a ”SharePoint” (Zyncro entre ellas).
    • Red Social Corporativa: Software con ADN social, SaaS comúnmente, que permite una interacción horizontal, fácil incorporación de nuevos usuarios, personalización rápida y sencilla, que incorpora novedades e integraciones de manera muy ágil, con acceso móvil, y que a su vez dispone de muchas opciones de configuración (al estilo del software tradicional) pero basádose en conceptos de usabilidad e intuición, como las Redes Sociales generalistas. Sí, el ejemplo aquí no es muy difícil… Zyncro es una Red Social Corporativa ;-)

    6. El objetivo

    En esta sección debería ceder la palabra a Josep Baijet, director de ZyncSocial, uno de los profesionales que conozco con mayor experiencia en la implantación de los tres entornos que planteamos y autor de los SocialMethods, objetivos que persigue la implantación de una solución corporativa interna y social. Así que haré una síntesis de lo que él plantea según nuestra clasificación:

    • Intranet: Persigue establecer una comuniación top-down, servir de repositorio documental corporativo y ser la puerta de acceso a las aplicaciones de la empresa.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): Mismos objetivos que el anterior pero incluyendo ser una puerta de entrada a las aportaciones de los trabajadores de la empresa.
    • Red Social Corporativa: En este caso recurramos a los SocialMethods: cocreación, colaboración, resolución de conflictos, compromiso, mejora de procesos, gestión del conocimiento, comunicación externa, gestión documental, innovación, formación, relación entre personas, mentoring, workflow, gestión de proyectos, gestión comercial (gestión de oportunidades y flujos de atención al cliente interactivos), mejora de la productividad personal. Para saber más… SocialMethods by Josep Baijet.

    7. La empresa

    Por último, pero no por ello lo menos importante, quedaría el tipo de empresa que está dispuesta a incorporar un sistema u otro…

    • Intranet: Empresas “con solera”, normalmente grandes, cuyos integrantes aún no se sienten preparados para el cambio, pues suelen disponer ya de una intranet en la que, como decíamos, han invertido muchos recursos, dinero, tiempo y esfuerzo.
    • Intranet Colaborativa (o 2.0): Empresas, normalmente también grandes, que se dan cuenta de la necesidad del cambio pero que quieren hacerlo de manera muy controlada, muy progresiva y reutilizando lo que ya tienen.
    • Red Social Corporativa: La empresa 2.0. Una empresa en la cual el tamaño NO IMPORTA. Y en esta ocasión, tampoco me detendré en detalles… Para saber más sobre este tipo de empresa hiperconectada, hipermotivada, hipertecnológica, hiperefeciente… véase la siguiente infografía.

    Conclusión

    Podría seguir describiendo diferencias durante unos cuantos minutos más…

    • Tipos de contenidos
    • Beneficios
    • Tiempos de implementación
    • Responsables de cada proyecto
    • Errores que se pueden cometer
    • …

    Pero quizás estos aspectos deban pertener a una segunda parte de este post. Por el momento, ¿qué os parece? ¿Son patentes las diferencias de cada entorno? ¿He logrado transmitirlas con claridad? Recordad que ninguna de las opciones es la buena o la mala, sólo son diferentes… Pero eso sí…

    Si te sientes preparad@ para disfrutar de las cosas buenas de una Red Social Corporativa…

    ¡Haz clic aquí! ;-)

     

     

  • Josep Vilajoana Celaya 9:45 el 05/01/2012 Enlace permanente | Responder
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    La red social corporativa: moda, tendencia y necesidad 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Nota del editor: Josep Vilajoana Celaya es decano en el Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya, institución que acaba de implantar su red social corporativa, y ha tenido la amabilidad de redactar este post para nuestro ZyncroBlog. ¡Gracias Josep por tu aportación!

    Seguimos las modas y a la vez tratamos con cierto desprecio aquello que tildamos de ser “simplemente una moda”. Las empresas, generalmente, tardan en acogerse a las modas. Pero aquella que acierta y es de las primeras en apuntarse a lo que luego se convierte en tendencias, constituye para ella una fuente de una diferenciación por la que otras muchas luchan denodadamente por conseguir.

    La red social corporativa parecía moda, pero ahora vemos que se queda entre nosotros y que las empresas se plantean cada vez más, incorporarlas a sus sistemas internos de gestión. Las estadísticas parecen indicar que, hasta ahora, sólo las grandes organizaciones las están experimentando. Y ¿qué podemos aprender de ellas?, pues lo de casi siempre: que todo lo que responde a una necesidad real tiene posibilidades de durar en el tiempo, como mínimo hasta que una innovación cubra mejor dicha necesidad o, el mercado evolucione y, la necesidad se desvanezca.

    Posiblemente, y por necesidad, el entorno de lo que ahora llamamos “Redes Sociales” se reorganice en breve. Ahora se mezclan herramientas con objetivos tan diferentes como los que tienen los muros, el microblogging, los blogs, las wikis, e incluso la mensajería intantánea, los chats, las videoconferencias, que seguramente no nacieron para las redes pero que contribuyen a incrementar la relación.

    Una de las claves para el éxito de una red social corporativa consiste en que cuente con las herramientas que permitan orientarse a un objetivo concreto, que debería ser medible y estar alineado con los objetivos y las estrategias de la organización.

    También se debate en torno a la importancia de preservar el anonimato, cuando esta circunstancia debería responder igualmente a las características del uso que se le vaya a dar. En según qué casos puede ser imprescindible pero, por el contrario, si por ejemplo se trata de generar ideas innovadoras, es más que posible que en la mayoría de estos casos el anonimato sea un obstáculo y, los que usen las redes sociales corporativas con estos fines, prefieran que toda la organización, incluso fuera de ella, sepan quién es el autor de la idea.

    En el Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya hemos hecho una apuesta decidida por unir la ideas, fomentar la innovación y las relaciones a través de nuestra red social corporativa. Allí las diferentes secciones de nuestro Colegio pueden ya conocer en tiempo real la evolución de las necesidades de la sociedad, proponer soluciones, investigar e innovar conjuntamente y por supuesto comunicar al resto de los colegiados los resultados de su trabajo. En definitiva una red social corporativa es un espacio de relación que potencia la transferencia de conocimiento.

    Hoy más que nunca, compartir lo que sabes es clave para adaptarse rápidamente a los cambios.

     

     

  • Carlos del Pozo 9:30 el 07/12/2011 Enlace permanente | Responder
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    Personalización de Zyncro: Imagen corporativa 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    ¿Cómo hacer que tu empresa se sienta identificada con Zyncro como su Red Social propia?

    ¡Comienza personalizando la interfaz gráfica con tu logo y colores corporativos!

    Al crear tu organización en Zyncro, el primer paso es que el administrador defina la imagen corporativa. Esta opción se encuentra en el  Panel de administración > Imagen corporativa.

    Opciones de personalización gráfica de Zyncro

    1. Logo de tu empresa

    En primer lugar, se debe subir a Zyncro la imagen (recomendamos png transparente) que servirá como logotipo para tu organización y que aparecerá en la parte superior izquierda de la cabecera.

    El tamaño queda restringido en unas medidas máximas de 250 px de ancho por 40 px de altura, en caso de no respetar las medidas, la imagen se redimensionará.

    2. Color del fondo de la cabecera

    Haciendo click sobre el icono cuadrado podremos seleccionar la tonalidad de color que deseamos que aparezca en la cabecera que se muestra en todo momento en la parte superior de la pantalla. Si queremos una tonalidad exacta también se puede editar a través del modelo de color RGB.

    3. Color de los textos de la cabecera

    Exactamente igual que en la anterior personalización, es posible modificar la tonalidad de color que queremos para los textos que se visualizan sobre la cabecera (Ayuda, lengua, nombre y apellidos de cada usuario, departamentos…).

    Nuestra recomendación es que se tomen los colores corporativos y se combinen de manera legible y agradable para el usuario, considerando que estamos en un entorno web.

    Cada vez que se modifique el logo o los colores de la cabecera, se podrán previsualizar los cambios para confirmar la corrección del resultado antes de guardar los cambios.

    4. Personalización del subdominio de la organización y página de acceso

    Además de los colores de la interfaz, Zyncro ofrece la opción de personalizar la URL desde la que los usuarios de una organización pueden acceder a su Zyncro corporativo.

    La URL por defecto para acceder a Zyncro es: https://my.zyncro.com/ pero desde esta pantalla podemos configurar que en lugar de “my.zyncro.com” la URL de nuestro Zyncro sea “https://MIEMPRESA.zyncro.com“.

    Para ello, sólo hay que escribir en la casilla correspondiente el nombre de nuestra organización o cualquier término que se desee y que sea permitido para una URL.

    Si además del subdominio hemos modificado la imagen y los colores corporativos de nuestro Zyncro, al acceder a nuestra URL personalizada aparecerá una página de acceso con nuestra imagen corporativa propia.

    Ésta es la página de acceso de nuestra empresa, Zyncro Tech:

    5. Ocultar links de Zyncro y logos en los Zlinks

    Por último, también existe la opción de ocultar el nombre de “Zyncro” tanto en los enlaces como en los logos dentro de los Zlinks.

    Después de realizar cualquier cambio, ¡no olvides hacer clic en el botón “Guardar“!

    Personaliza la imagen de tu Zyncro y crea marca desde tu propia Red Social. Engancha a tus trabajadores con los contenidos… ¡pero también con el diseño!

     

     

  • Patricia Fernández Carrelo 9:30 el 22/11/2011 Enlace permanente | Responder
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    The digital workplace 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Como ya anunciamos en su momento, los días 3 y 4 de noviembre tuvo lugar en Madrid el Internal Socia Media Forum en el que Lluís Font participó en nombre de Zyncro como ponente junto a marcas tan conocidas como Alcatel-Lucent, Save the children o BT.

    Durante la ponencia de Alcatel-Lucent se trató un concepto muy interesante relacionado tanto con el ámbito digital como con el entorno social dentro de la empresa: “The digital workplace“. Como se observa en la siguiente imagen, el nuevo concepto de intranet se construye a partir de:

    un entorno de referencia + un espacio para la colaboración + un espacio social en constante actualización

    Zyncro ofrece todos estos componentes utilizando elementos como:

    • las “noticias corporativas” para informar a toda la compañía de las noticias relevantes
    • un entorno colaborativo de gestión documental
    • o un ámbito social con su microblogging y su botón de Me gusta

    entre muchos otros…

    Las grandes consultoras marcan esta tendencia como el camino por el que pasarán todas las empresas en los últimos años. Y entidades de referencia a nivel mundial como Gartner ya considera a Zyncro entre los proveedores de referencia de Software Social.

    Los negocios son sociales, al igual que los espacios de trabajo. The digital workplace ya es una realidad. ¡Participa!


     

  • Jaume Jané 9:30 el 22/09/2011 Enlace permanente | Responder
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    ¡Añade Google Calendar con los eventos de tu empresa en Zyncro! 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Si estás cansado de recordar a tus empleados fechas importantes, ¡te echamos una mano!

    Te presentamos la evolución de una de las integraciones de Zyncro que publicamos poco antes de verano: Google Calendar. Esta vez, con un calendario específico que aparecerá automáticamente a todos los usuarios de tu organización.

    Ahora Zyncro te ofrece la posibilidad de integrar un Calendario específico PARA TODA LA ORGANIZACIÓN de manera que todos los usuarios de tu intranet estén al día de los acontecimientos corporativos.

    ¿Cómo crear y gestionar un calendario corporativo?

    Desde Zyncro te presentamos un método 2.0 para disponer de un calendario único para toda tu organización:

    1. Decidir quién será el responsable de eventos/calendario corporativo dentro de la empresa
    2. Crear un Google Calendar específico para la organización (ya sea con un usuario existente o con un nuevo usuario genérico de Google). En Zyncro, por ejemplo, nuestro CTO, Albert Sampietro, creó un nuevo calendario asociado a su cuenta de correo denominado “What’s up at Zyncro Tech“
    3. Decidir si el creador del calendario lo gestionará él mismo o si lo comparte con algún otro miembro de la empresa, acción que se realiza desde el propio Google Calendar accediendo a las opciones del calendario

    4. Que el responsable final de eventos/calendario se encargue de introducir todas las fechas significativas de la organización en dicho calendario

    ¿Cómo integrar tu calendario corporativo en Zyncro?

    Si ya habilitaste y configuraste la conexión entre Google Calendar y Zyncro con la primera versión de nuestra ZyncroApp, los pasos que ahora presentamos te resultarán familiares.

    Para activar el Calendario corporativo, el Administrador deberá habilitarlo desde la sección ZyncroApps del Panel de administración.

    Con la ZyncroApp activada el Administrador debe vincular su cuenta de Google en el apartado Configurar.

    Tras hacer clic en el botón “Conectar con Google Calendar“ para realizar la conexión, el usuario responsable del calendario corporativo deberá introducir los datos de conexión de su cuenta de Google. Recuerda que este usuario podría ser el mismo Administrador de Zyncro si:

    • el Administrador ha creado el calendario que se zyncronizará
    • el Administrador tiene permisos de acceso a dicho calendario, porque el propietario del calendario lo ha compartido con él

    Si el calendario corporativo NO es tu calendario personal (el que aparece por defecto asociado a la cuenta de correo de Gmail), deberás volver a entrar en el apartado Configurar de la ZyncroApp y escoger en el desplegable el calendario a compartir con tu organización.

    Una vez activada y configurada, toda la organización podrá visualizar SIEMPRE la agenda de eventos de la organización. Se visualizará como una pestaña nueva junto al icono del calendario personal, en caso de que éste esté activado, o aparecerá por defecto como Calendario Corporativo si el usuario no tiene activado su propio calendario personal.

    ¡Ya es hora de que a nadie se le escapen las fechas más relevantes de tu empresa!

    ¡Calendarízate con Zyncro!


     

  • Joe Zyncro 15:30 el 14/09/2011 Enlace permanente | Responder
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    IOR Integra: la visión que integra a las personas en las organizaciones 

    Tiempo estimado de lectura: 2 minutos

    Desde ZyncroBlog también queremos compartir el evento que IOR Consulting realizará el próximo día 21 de septiembre en el Auditorio ONCE de Barcelona: IOR Integra.

    En este evento intervendrá, entre otros, Lluis Font, CEO de Zyncro, presentando las virtudes de una Red Social Corporativa aplicada a la gestión del talento: IOR Cloud.

    Como reza el leitmotiv del evento…

    “El eje principal en la búsqueda y selección de directivos y profesionales es asegurar su integración, lo que implica ampliar el foco de la cadena de valor en el antes, el durante y el después del proceso estricto de selección.”

    En una visión de compañía integrada e integradora, Zyncro supone la herramienta más eficaz para poder vehicular este proceso de integración.

    Estamos convencidos de que será un gran evento.

     

     

  • Marty Mallavibarrena 9:50 el 06/07/2011 Enlace permanente | Responder
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    Redes Sociales Corporativas: ¿Mitos o realidades? 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    A la hora de siquiera plantearnos hacer evolucionar nuestra plataforma IT actual a alguna variante 2.0 tenemos que tener claros ciertos aspectos asociados a su implantación. Como sucede siempre, tendremos que analizar bien nuestro entorno, medir nuestro nivel de resistencia al cambio y tomar decisiones claras y concretas con el necesario nivel de apoyo por parte de la dirección. En cualquier caso se mezclan riesgos reales con la percepción mitificada que mucha gente tiene sobre las redes sociales (no siempre objetiva) y su uso lúdico en Internet.

    1. ¿Seguridad, Privacidad?: Es quizás el riesgo mas popular (aunque quizás falso o poco realista) de este tipo de soluciones. Si la implantación se hace de forma adecuada y el personal entiende la filosofía de trabajo, nada debe cambiar en cuanto a ser demasiado permeables hacia el exterior de información sensible o a compartir de forma inapropiada datos importantes en foros no interesantes dentro de la corporación.

    • Este caso es el que mas sufre la poca cultura “de colaboración 2.0” de muchos directivos (ven todo como Facebook) que olvidan que su personal sigue siendo el mismo y que en este tipo de plataformas todos tenemos un perfil por lo que todas nuestras aportaciones (“buenas o malas”) quedarán debidamente registradas (no como en Internet donde nuestros perfiles no tienen porque ser del todo “reales”).
    • Obviamente, existen soluciones software (en línea con formas de trabajo coherentes) para controlar estas posibles fugas de información a través de los distintos canales y plataformas digitales de la organización.
    • De igual forma se suele pensar que este tipo de entornos, al igual que los simétricos en Internet, están mas expuestos a malware, virus y problemas de seguridad clásicos. Obviamente el temor es infundado dado que es  una plataforma interna donde el nivel de control y vigilancia es muy alto en la mayoría de los casos.

    2. Pérdida del control sobre el contenido: Quizás una de las mayores ventajas de este tipo de entornos (la auto estructuración de la información dentro de la comunidad colaborativa) puede llegar a ser una pesadilla si no se hacen las cosas bien o simplemente no se planea su evolución.

    • Los actuales creadores de información y los flujos básicos de información deberían permanecer intactos en esencia aunque adaptados a esta nueva estrategia. Otras muchas personas de la organización podrán ahora crear, comentar el trabajo de otros, etiquetarlo y compartirlo dentro de otros espacios de la infraestructura.
    • En la fase de lanzamiento de la solución se debe tener en cuenta a los principales creadores de contenido actuales e intentar que algunos de ellos actúen como “creyentes” o como “champions” (igual que en otras técnicas de desarrollo de proyectos). Es esencial que estas personas entiendan que la nueva solución no solo es riesgo sino que aportará mejoras al enriquecer el contenido (re-comparticiones, etiquetado, recomendaciones, etc.)

    3. Uso inapropiado (bajada de productividad): Es un problema poco real que se supone se produce al tener a los usuarios “entretenidos” (como en Internet) en lugar de trabajando. Esto será un mito en muchos casos y como todo cambio tendrá una curva de aprendizaje de uso de la plataforma asociado. Si nuestro nuevo entorno de trabajo es muy  atractivo y ofrece muchas posibilidades de comunicación, en las primeras semanas de uso todo el mundo querrá experimentar y probarlo a fondo como pasa, por ejemplo, con los entornos de mensajería instantánea.

    • Si guiamos a nuestros usuarios y entienden pronto las buenas prácticas, pronto todo irá bien. Influirá mucho la mezcla de generaciones X e Y en la plantilla. Predicar con el ejemplo (empezando por el CEO) es una buena estrategia para erradicar este problema y destruir el mito.

    4. Complejidad y redundancia en mapa de sistemas: Si hemos tomado malas decisiones y/o una mala puesta en marcha, ciertas operativas no serán naturales, serán complejas o solaparán con otras que no habremos actualizado de forma paralela. Como consecuencia, no tendremos estos impactos previstos y los problemas se producirán solos.

    • Un caso habitual es que el buen uso de plataformas colaborativas 2.0 reduzca de forma clara la tendencia a utilizar mails internos y en otros casos cambia el foco del almacenamiento de contenido (antes en servidores, ahora en la nube).
    • En ambos casos debemos tenerlo previsto para actuar en consecuencia sobre nuestra IT (menos almacenamiento interno y mejores comunicaciones, por ejemplo).

    5. Formación y evangelización innecesarias: Como todo proceso de cambio necesita gestión: plan de formación, champions y control en las distintas etapas. Si el usuario no comprende el entorno ni se le forma bien jamás lo utilizará de la forma prevista y toda la filosofía de colaboración comenzará a fallar.

    • Influye mucho el porcentaje de generación Y en tus filas pero siempre serán necesarias todas estas actividades.

    6. No es necesario motivar al empleado para aceptar el cambio: Si hacemos un cambio importante e implantamos el entorno sin que todos y cada uno de los empleados sienta que “salen ganando” (todos: la empresa y los trabajadores) será difícil tener éxito. Se deben asumir y aceptar los beneficios por todos.

    7. Tecnologías demasiado cambiantes/pérdida de control IT: El equipo de IT de tu empresa puede ser reacio a este tipo de infraestructuras tanto por la presunta “pérdida de control” sobre el entorno (es un sistema que se asume democrático y en gran parte auto-regulado) así como demasiado sujeto a cambios en las tecnologías asociadas. Este último componente es inherente a toda plataforma IT y está mas ligado con el desconocimiento relacionado con tecnologías 2.0 e Internet.

    • Las personas clave de IT deben ser parte del equipo que impulse el sistema pero siempre al servicio de la estrategia general acordada.
    • Ellos deben entender que el sistema tiene muchas ventajas y apoyar en lo necesario, evolucionando el actual e implantando el nuevo, controlando el nivel de uso en las primeras etapas y dando soporte a su futura evolución.

     

     

  • Patricia Fernández Carrelo 10:00 el 30/06/2011 Enlace permanente | Responder
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    Cómo gestionar noticias felices con Zyncro 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Hace poco tuve la suerte de visitar el Grupo Intercom y a sus responsable de comunicación interna.

    Una de las cosas que más me llamó la atención nada más entrar fue la cantidad de insignias expuestas en su recepción reconociendo su puesto (primero, segundo, tercero…) en el ránking de las 50 mejores empresas para trabajar en España -en la categoría de 250 a 500 empleados- según el último estudio del Instituto Great Place to Work.

    Al ver aquellas distinciones, el primer pensamiento que me vino a la cabeza fue que Zyncro podría conseguir que muchas empresas llegaran también a hacer de sus entornos un lugar mejor para trabajar.

    Ayer mismo en Zyncro Tech, y gracias a nuestro propio Zyncro corporativo, pudimos compartir una noticia feliz que hizo posible que las distancias dejaran de existir entre los empleados de la empresa, que la comunicación fluyera entre nosotros (comenzando con lo personal podemos mejorar la comunicación profesional) y que nuestras pantallas se convirtieran en un entorno aún más motivador para trabajar.

    Os dejo la conversación que mantuvimos entre nosotros. A nuestro parecer, un pequeño tesoro comunicativo en el que… ¡felicitábamos a nuestro compañero Alejandro Scott por haber sido papá de una niña! :-)

    ¡Felicidades de nuevo, Ale, por tu hija! ¡Enhorabuena! :-D

     

  • Joe Zyncro 16:56 el 28/06/2011 Enlace permanente | Responder
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    Del Mediterráneo hasta el Atlántico: Zyncro con los emprendedores 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Tras la participación en el Bizbarcelona Salón Emprendedor 2011 de la Fira de Barcelona los días 15 y 16 de junio, Zyncro continúa su apoyo a las iniciativas emprendedoras, esta vez cambiando de costa.

    Los días 1, 2 y 3 de julio tendrá lugar el Startup Weekend Galicia, un evento que, tal y como podemos leer en su web, dura 54 frenéticas horas y que tiene como objetivo crear aplicaciones web o móviles que puedan servir como base para un proyecto (startup!) viable.

    Durante el fin de semana se reunirán personas con diferentes habilidades, sobre todo desarrolladores, programadores, diseñadores y gente de marketing y negocio, que trabajarán juntos para desarrollar todos los aspectos de la idea.

    Ante este escenario, Zyncro no ha querido dejar pasar la oportunidad de ofrecer gratuitamente un entorno colaborativo a esta iniciativa emprendedora.

    Startup Weekend Galicia a partir de ahora utilizará Zyncro como herramienta de comunicación interna

    Zyncro es la solución adoptada por los organizadores del Startup Weekend Galicia (gracias María Encinar por tu confianza) y será empleada como intranet 2.0 del evento y entorno colaborativo para los diferentes equipos emprendedores.

    Los objetivos del Startup Weekend Galicia al contar con una solución como Zyncro son:

    1. Favorecer el intercambio de información entre los diferentes emprendedores
    2. Dotar de un espacio de almacenamiento de toda la documentación de los diferentes proyectos y del evento en sí
    3. Crear un directorio profesional compartido con los contactos pertinentes en el proceso emprendedor
    4. Ofrecer una herramienta de ayuda a la gestión de conocimiento pudiendo establecer grupos de trabajo según los intereses de cada proyecto
    5. Mostrar a los emprendedores un producto pionero e innovador en su ámbito fruto de la emprendeduría de sus principales propulsores: Dídac Lee y Lluís Font.

    Por todo ello, podemos afirmar que Zyncro vuelve a ponerse del lado de los emprendedores y a potenciar la innovación, las iniciativas empresariales y, sobre todo, la ilusión.

     

     

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