Etiquetado: marketing on-line RSS

  • Patricia Fernández Carrelo 9:30 el 17/01/2012 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , endomarketing, , marketing on-line, , , , ,   

    Webinar sobre redes sociales corporativas para departamentos de Marketing y Comunicación 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Continuando con la serie de webinars formativos iniciada en diciembre por Zyncro y Web2Present, os invitamos a todos al nuevo seminario web denominado “Redes Sociales internas para Marketing y Comunicación”.

    ¿Qué?

    En este nuevo webinar, además de los conceptos básicos sobre el sentido de una Red Social Interna dentro de la empresa, explicaremos cómo para los Departamentos de Marketing y Comunicación disponer de una herramienta social dentro de su propia organización puede resultar una excelente herramienta para optimizar su trabajo, mejorar procesos e implicar a los trabajadores de la compañía en las estrategias corporativas.

    Analizaremos diversos usos y casos de éxito de Redes Sociales Corporativas dentro de los Departamentos de Marketing y Comunicación, trataremos el concepto de endomarketing (o cómo comunicar y generar marca dentro de la empresa) y desarrollaremos un modelo de gestión de equipos de trabajo formados por community managers.

    ¿Cuándo?

    El webinar tendrá lugar el martes 24 de enero, a las 18:00 CET y tendrá una duración aproximada de 30 minutos.

    ¿Quién?

    El seminario será impartido por Patricia Fernández Carrelo, responsable de marketing de Zyncro.

    ¿Cómo?

    Para participar en nuestro webinar sólo tienes que realizar la inscripción en el siguiente formulario.

    Para aprender más sobre las Redes Sociales Corporativas para tu departamento de Marketing y Comunicación haz clic en el siguiente enlace: ¡quiero asistir al webinar!


     

  • Jose Luis del Campo Villares 9:35 el 10/10/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , marketing on-line, ,   

    10 consejos para entrar con buen pie en los social media 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Ni queremos sentar cátedra ni pretendemos que sean dogma de fe, sencillamente son consejos que podemos observar aplicando la lógica y estando día a día dentro de los social media y viendo lo que hacen los ‘benchmarks‘ de este mundo 2.0.

    1. Conocer realmente lo que significa social media. No es Twitter, no es Facebook… Es una nueva forma de actuar, de pensar y, sobre todo, de interactuar con el resto de la gente. Algo ha cambiado en las relaciones interpersonales y eso tienes que entenderlo. Si sigues aferrado a la comunicación tradicional, tu entrada en los social media no será la adecuada.
    2. Sin prisa pero sin pausa. El tener éxito en los social media ni es tan rápido como ‘llamar a un taxi’, ni es tan lento como ‘escribir la Biblia’. Entendámonos, precipitarse o tomar demasiadas precauciones no van con esto de los medios de comunicación social. Ni se trata de un sprint de 100 metros ni de la maratón olímpica.
    3. Cuando se entra en algo nuevo suele ser con algún motivo. ¿Conoces el tuyo? Estar en los social media implica interactuar, no el abrir una cuenta en una red social y mirar el paisaje. ¿Qué quieres conseguir con esa interactuación?
    4. ¿Te gusta cómo eres en el mundo 1.0? Entonces ¿para qué cambiar? Muéstrate siempre como eres en la vida real porque el mundo 2.0 no deja de ser una prolongación de uno mismo. El querer aparentar algo que no se es en realidad se acaba percibiendo. Sé auténtico y único.
    5. Prioriza esfuerzos. ¿Estás en todos los sitios en el mundo 1.0? ¿Por qué entonces quieres estar en todas las redes sociales a la vez. Optimiza tiempo, esfuerzos y recursos. Entra donde te encuentres más a gusto. Se que cada día salen nuevas herramientas y redes sociales, pero eres una persona y tu capacidad es limitada. Mejor en menos sitios y al 100% de tus capacidades.
    6. Contribuye de forma altruista. Hagas lo que hagas, compartas lo que compartas, hazlo siempre con la idea de conseguir un beneficio en grupo. Cuando alguien busca solamente el beneficio personal ¿dónde queda la máxima de toda buena negociación de ‘ganar-ganar’?
    7. Mantén expectativas de acuerdo a tu trabajo en las redes sociales. No esperes tener miles de seguidores o fans si no sigues a nadie ni interactúas con nadie. Si ‘vas por libre’ no digas que los social media no valen para nada, pregúntate si estás actuando de forma adecuada.
    8. Igual que en la vida diaria, nunca se debe despreciar a un seguidor, ni porque tenga pocos seguidores ni porque lo que te aporte sea insignificante. Nunca sabes lo que en un futuro puedes compartir con ese seguidor o fan.
    9. Respeta todas las opiniones desde un punto de vista educado. Se puede debatir y rebatir argumentos sin tener que perder las formas. Cierto es que pasas a veces ganas de perder la compostura, pero con ello tienes más que perder que qué ganar en los social media.
    10. Sé consciente de que todo lo que quieres aportar a las redes sociales puede que no interese a todo el mundo, no por eso debes ni deprimirte ni querer convencer a nadie de tus bondades. Un día lo que aportas te acerca al cielo y al día siguiente al infierno.
     

  • Carlos del Pozo 9:00 el 05/10/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , marketing on-line   

    Del B2C al B2B: ¿comunicación personal vs. comunicación corporativa? 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Como comenté en mi anterior post, el marketing que debemos desarrollar cuando establecemos contacto con personas (los llamados “consumidores finales”) es bastante distinto al marketing dirigido a empresas, pues la libertad de decisión y los aspectos que se tienen en cuenta para tomar la decisión final son también distintos en ambas situaciones.

    Con la comunicación pasa algo parecido, cambia el destinatario y cambian muchos factores. Por ejemplo, siempre debemos comunicarnos con los clientes potenciales en un medio y en un lenguaje cómodo para ellos. Para el B2C hay que tener claro el perfil de nuestros clientes y conocer sus gustos (deportes, música, cine…), intereses e incluso la “jerga” en la que hablan. Por otra parte, cuando tratas con las empresas (B2B) no hay que investigar demasiado sobre la persona (que también), sino ser correcto durante las comunicaciones y conocer cierta información de la compañía como el sector al que pertenece, su dimensión, su negocio o su red de contactos. Información menos personal y más corporativa. En este caso, es necesario conocer la terminología que envuelve al sector al que pertenece la otra compañía.

    En función del canal, deberemos ajustarnos a nuestros destinatarios y escribir correos electrónicos, crear anuncios televisivos o redactar artículo de prensa de una manera u otra. No obstante, estos mensajes son todos unidireccionales y resulta complejo que haya una respuesta directa.

    En este sentido, las redes sociales a día de hoy juegan un papel fundamental para la comunicación con los usuarios/clientes y una fuente de información muy importante gracias al continuo feedback.

    Es una gran herramienta pero a la vez obliga a un mínimo seguimiento. Deben cuidarse los perfiles y las publicaciones; y la comunicación con los usuarios ha de ser fluida en la medida de los posible y adaptada a nuestro interlocutor. Si contestamos a dudas después de que hayan pasado más de 2 semanas probablemente el estado de ánimo del receptor no será el mismo al del momento en que decidió ponerse en contacto contigo. Estará de una forma u otra un poco desilusionado con el trato recibido o muy probablemente, haya decidido ponerse en contacto con la competencia.

    Para concluir y resumiendo, desde mi humilde opinión, la clave a la hora de comunicarte con tus destinatarios desde el departamento de Marketing, de Ventas o incluso de Soporte al Cliente es:

    • analizar y adaptarte correctamente a quien tienes delante, sea empresa o particular;
    • ofrecerle un producto que cubra sus necesidades, sean cuales sean,
    • y un servicio de apoyo cercano y rápido en todo momento.

     

     

  • Carlos del Pozo 10:03 el 15/09/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , marketing on-line   

    Del B2C al B2B o de la Pasión a la Razón. Visión de un joven Marketing Assistant 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Para demostrar que soy un punto de vista válido a la hora de nombrar y analizar las diferencias del marketing aplicado a las empresas y los consumidores, lo correcto sería presentarme antes. Como diría uno de mis ídolos: Jay-Z “Allow me re-introduce myself”. Me llamo Carlos, tengo 23 años y llevo cerca de 2 metido en el mundo del marketing. Hace poco decidí introducirme en el mundo del comercio online, para concretar un poco más, realizo la importación a España de marcas de ropa americanas de streetwear que no llegaban hasta ahora a España y su posterior venta desde mi tienda online. Actualmente colaboro también con Zyncro como Marketing Assitant.

    Para empezar y poner a todo el mundo en situación, para mí la principal diferencia entre el marketing pensado para conectar con personas y el que quiere contactar con empresas (que por otra parte, no dejan de ser personas pero “obligadas” a seguir las necesidades de la organización a la pertenecen) es a qué órgano del cuerpo humano dirigimos nuestro mensaje.

    Me explico: si quieres vender una red corporativa como Zyncro al responsable de logística de una multi, deberás convencerlo de los beneficios que aportará a la organización el hecho de incorporar una solución comunicativa 2.0 que permite conectar a todos los miembros de una misma organización compartiendo archivos desde una misma intranet corporativa.

    Habrá que aportarle una gran cantidad de información, dejarle probar el software, demostrarle que las funcionalidades aportan valor a la organización, que ahorrará tiempo que podrá invertirlo en otras tareas… en definitiva datos que le puedan ayudar a analizar fríamente la decisión y a decidirse. Órgano objetivo: el cerebro.

    Para vender productos de consumo con una utilidad concreta y simple a las personas, lo que se trata de hacer es precisamente lo contrario: intentamos bloquear el razonamiento de la decisión de compra para que fluyan los impulsos y deseos (como dice Kent Brockman en un capítulo de Los Simpson: “¿Te digo mi secreto para ganarlos? Contar historias humanas. Van al corazón y nublan la mente) ¡Mejor explicado imposible!

    No obstante, tanto en el Marketing B2C (Business to Consumer) como en el B2B (Business to Business) lo primero que debes dejar claro es el verdadero atractivo de tu negocio y en qué te distingues de los demás para empezar a ocupar un espacio tanto en la mente como en el corazón de todos los clientes a los que les ha parecido interesante tu negocio. Una vez conseguido esto, ya te tendrán en cuenta de una forma concreta: estarás posicionado.

     

     

    • Patricia Fernández Carrelo 12:42 el 15/09/2011 Enlace permanente | Responder

      Estimado Carlos, no podía dejar de comentar tu primera intervención en ZyncroBlog. Ante todo… ¡bienvenido! :-) Me gustaría realizar una puntualización respecto a tu artículo ya que, como ya sabes, yo soy muy pasional y creo en la idea de atacar al CORAZÓN en todo caso cuando reailzamos estrategias de marketing, ya sean B2B o B2C.

      De hecho, me gustaría ratificar mi idea con el concepto de “lovebrand” o “lovemark”, un término cada vez más de moda que hace referencia a aquellas marcas que la gente adora.

      Las empresas están formadas por personas, y como bien dices, a las personas hay que conquistarlas, llegar a su corazón y “moverlas” para que compren. No creo que haya una gran distancia entre estrategias B2B o B2C, y eso lo están demostrando cada vez más las redes sociales (¿hablarás sobre ello en tu próximo post? ;-) , y aunque en un entorno B2B tengamos que apelar a argumentos más profesionales o “serios”, nunca está de más añadir sentimiento a cualquier estrategia de marketing, comunicación o ventas.

      Gracias por tus reflexiones y ya sabes, ¡a redactar muchas más! ;-)

    • Antonio Matarranz (@amatarranz) 20:20 el 11/12/2011 Enlace permanente | Responder

      Interesante post, Carlos.
      Al final la diferencia clave no es tanto si facturamos a un particular (B2C) o a una empresa (B2B) como el proceso de compra que utilizan para comprar nuestro producto:
      Hay productos para particulares donde la compra es más compleja y racional y productos para empresas donde las motivaciones emocionales y los sesgos irracionales pueden tener un papel predominante.
      Más info en http://innovationmarketing.wordpress.com/2011/12/11/b2b-o-b2c-es-relevante-1/
      Saludos,
      Antonio.

  • Yolanda Torres 9:15 el 06/09/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , marketing on-line, ,   

    Digital Personal Branding 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    • Mi nombre: Yolanda Torres
    • Nací en: Ibiza
    • Mi profesión: la comunicación
    • Mi empresa: Equipo Singular
    • Mi marca personal digital: @yolandaibz

    Cofundé Equipo Singular hace ya 17 años, agencia especializada en branding estratégico y posicionamiento de productos utilizando todas las herramientas de la comunicación on/off line.

    Posteriormente me reciclé con ESDEN. Las nuevas tecnologías avanzan tan rápido que creí necesario un máster en marketing digital para ganar perspectiva; y vaya si la gané, estoy diseñando varias estrategias de posicionamiento digital, la que más me emociona, la de mi tierra, Ibiza.

    Ayer cenando con unos amigos, uno de los que tiene una conocida firma que lleva su nombre, volví a darle una vuelta al tema del Personal Branding, que con internet ha cobrado una relevancia absoluta. ¿Por qué?

    • En internet tenemos una identidad digital comparable a la que tiene una marca/producto
    • Nuestro nombre/pseudónimo se posiciona en la red, dependiendo de  nuestra actividad on/off line.
    • Nuestra actividad en las redes sociales es otro elemento que construye nuestra reputación personal digital.
    • Con o sin estrategia de personal branding, yo soy mi marca.

    En la agencia, hemos mantenido una política de privacidad en nuestra identidad, de hecho durante muchos años el logotipo de Equipo fueron unas sombras humanas “estamos a la sombra de nuestros clientes” era nuestro claim, éramos eso: Equipo sin más identidades particulares.

    La era 2.0 ha revolucionado y cambiado totalmente las reglas del juego. Hoy tenemos que “estar con nombres y apellidos, estamos abocados a tener una identidad digital y una huella online visible”, el Digital Personal Branding trata de trabajar para adecuar esa huella a nuestros intereses, ya que tenemos que aparecer, trabajemos nuestra identidad en línea con nuestros objetivos: Personal Branding, ¿cómo?

    Diseñando nuestro propio plan de marketing personal:

    • Misión ¿qué quiero?
    • Visión ¿quién soy, dónde estoy respecto al objetivo?
    • Objetivos ¿cómo quiero ser percibido?
    • Estrategia ¿qué medios voy a utilizar?
    • Timming ¿qué tiempo le voy a dedicar

    Al diseñar lo que queremos, estamos  realizando un planteamiento no sólo profesional sino también veces vital, pues ya sabemos el tiempo y dedicación que requiere el trabajo… A este respecto, dejo en clave de humor un link  http://z.ync.ro/6lTwK, que exageradamente describe lo que digo.

    Nuestra visión, como dice uno de mis maestros del pensamiento Seth Godin en su post “Mark Zuckerberg is not Mark Zukerberg“somos nosotros con nuestros pros y contras en el contexto en el que nos encontremos.

    Los objetivos tienen estrecha relación con la misión, es decir ¿Qué queremos conseguir? Los objetivos profesionales se alinean muchas veces con los personales, somos uno y único el Digital Personal Branding debería tener en cuenta nuestros objetivos vitales.

    Si hacemos lo que nos realiza profesionalmente, seremos mucho más eficaces

    Sobre la estrategia -aquí ya entramos de lleno en las herramientas 2.0, o ¿Cómo gestionar el talento desde el Social Media?, mi consejo es el siguiente: formarse en herramientas 2.0 es fundamental para el Digital Personal Branding, difícilmente podemos utilizar los medios que desconocemos.

    El timming depende de la importancia que le demos a nuestro posicionamiento personal, cada uno tendrá -dependiendo de sus objetivos- un timming para cumplirlos, otro consejo acompañado de una reflexión:

    La red no anda, ¡vuela!

    “Piensa luego actúa, la red vuela y tenemos que saber dónde queremos volar antes de coger el avión”.

    ¿Estáis preparados para el Digital Personal Branding?

     

     

  • Alexandre Lahoz 10:15 el 03/08/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , marca, , marketing on-line   

    Identidad corporativa 2.0 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Los buenos frutos del desarrollo a gran escala del mercado de las TI ya están aquí, lo que ha mejorado significativamente la soluciones enfocadas a la comunicación de masas.

    Términos como “competencia” están perdiendo cada vez más espacio dentro del ámbito corporativo en favor de otros como “colaboración“. ¿Será que existe alguna relación práctica entre la Identidad Visual de las marcas y sus productos y servicios? Bienvenidos a la comunicación 2.0, donde el feedback es inmediato, preciso y explosivo. ¿Su ingrediente principal? ¡La interactividad de las ideas!

    Las empresas 2.0 tienen en su marca uno de sus principales activos. Podemos resumir la Identidad Visual como un conjunto de símbolos absolutamente únicos, concebidos básicamente a partir de la identificación de los elementos y características únicas que, a través de un lenguaje y una estética adecuados, actúan directamente sobre los recuerdos del espectador, arrastrando consigo toda la experiencia acumulada con una determinada entidad, producto o servicio. Su resultado es lo que podemos resumir con el dicho “una imagen vale más que mil palabras”.

    Normalmente, sería necesario un enorme esfuerzo por parte de la empresa lograr identificar cuáles serían esas “mil palabras”, a través de investigaciones, campañas, promociones, etc. Pero ahora los procesos comunicativos 2.0 generan nuevos modelos en la creación de marca. El espectador (empleado, cliente, socio, proveedor…) se convierte en un activo, asume un importante papel de colaborador y adquiere mucho valor en el proceso de construcción de marca: interactúa en su creación y mantenimiento, aportando datos sobre su interés, contenidos o tendencias de forma gratuita.

    De hecho, este modelo es ya una realidad menos forzada y mucho más orgánica en el diseño de ciertas marcas.

    Gracias a todo ello, el “target” en la estrategia de marketing de las empresas se presenta mucho más segmentado que antes y sus acciones son mucho más precisas. Además, cuando el espectador “colabora” con la marca a través de la interacción en los medios sociales y la marca responde (siempre tras la monitorización de sus resultados con las herramientas adecuadas), se pueden llegar a obtener muy buenos resultados de comunicación con una marca.

     

     

  • Xavi Gracia 9:00 el 18/07/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , , marketing on-line,   

    Alinear “Social Media” con la empresa. La visión de un CIO 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Nos encontramos en un momento en el que vender cuesta muchísimo, la publicidad convencional no seduce lo suficiente, las campañas de TV son muy caras, los bloques de spots en TV son muy largos y en ocasiones no se consiguen el objetivo deseado por las empresas.

    Por otro lado tenemos la explosión del Social Media Marketing, que parece la solución a todo.

    Los Social Media, en mi opinión, han venido para quedarse y por esta razón debemos incorporarlos a todos los niveles de la organización, pero como todo, debe hacerse bien y alineándolo dentro de los planes de negocio y no como iniciativas independientes de los departamentos de marketing u on-line.

    Si como empresa decidimos entrar en el Social Media Marketing, debemos interiorizarlo igual que cuando se implanta un CRM y todas las áreas y departamentos trabajan en torno al cliente.

    Hoy la conversación está en la red y debemos estar escuchando, pero de nada sirve si no somos capaces de procesar dicha información y tomar decisiones.

    Resumiendo, si entramos en los Social Media hagámoslo con todas las consecuencias.

    • Alineamiento: Integrarlo dentro del plan de Marketing, Ventas… y no como una acción aislada que lidera “alguien” de marketing (generalmente el PM junior, porque es el más joven y domina “Facebook”)
    • TV+Internet: Si la estrategia es TV+Internet, el impacto puede ser muy grande (si se hace bien)
    • TIC: Tener los sistemas de información y tecnologías (TIC) preparados para las posibles puntas y para la virilidad que generan las redes sociales en el momento del spot por TV (repito: la combinación TV+Internet es muy potente!)
    • Compartir la información: Todos deben saber de la existencia de la campaña (Atención al cliente, redes de ventas, call center…), aunque sea en “Facebook”, tiene impacto en todas las áreas de la empresa (incluso en finanzas!)
    • Acciones: La conversación está en la red y hay que escucharla, pero de nada sirve escuchar si no analizamos la información obtenida y tomamos acciones en consecuencia
    • Community Manager: Seamos todos un poco “community manager”… quien más sabe de nuestras marcas somos nosotros mismos :-)

     

     

  • Yolanda Torres 10:25 el 20/05/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , marketing on-line, ,   

    Personal marketing: ¿Qué voy a aportar a la empresa 2.0? 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    ¡¡Buenos días!!

    Hace días que vengo pensando en un tema que me preocupa: el personal branding o personal marketing estrechamente ligado a la reputación digital.

    Retomando el marketing de integración, uno de los retos de los profesionales de hoy es precisamente la integración de la marca personal digital en la empresa 2.0.  ¿Cómo nos vendemos digitalmente? ¿Cómo adecuamos ese posicionamiento a la empresa 2.0? ¿Qué ofrecemos en la empresa en la que trabajamos a nuestros jefes, compañeros, clientes…? En la red podemos crear un perfil determinado, pero es en la realidad donde vamos a demostrar nuestras capacidades. Preparados, listos… ¡¡allá vamos!!

    Desde el momento en el que la búsqueda de una persona, ya sea por interés profesional o personal, se realiza en la red, es obvio que necesitamos tener una idea de ¿cómo posicionarnos?, ¿qué imagen ofrecemos?, ¿qué rastro digital queremos dejar? Me temo que uno de los grandes issues de los años venideros será el borrar rastros no deseados. De hecho en USA ya hay muchísimas agencias que se dedican a este objeto.

    El hecho de que parte de nuestra carrera profesional se desarrolle en el mundo off nos obliga al integrar los dos perfiles. La persona que conocí en la red ¿es la mima que veo sentada delante de mí? Todas las capacidades y cualidades que se enumeran en la red tienen que tener un reflejo en el mundo off: ¡¡realidad aumentada personal!! El reflejo tiene que superar las expectativas sino más que personal marketing estamos confundiendo y creando fake marketing.

    No temamos a la crítica, seamos auténticos y arriesguemos. En la empresa 2.0 se valora la decisión, como bien decía  Kant: “Con las piedras que con duro intento los críticos te lanzan, bien puedes erigirte un monumento”. No es tiempo para cobardes.

    ¿Qué es el personal marketing?

    La capacidad  de conocernos y  reinventarnos creativamente, solucionando nuestras propias dificultades, fortaleciendo nuestras capacidades. Creative thingking. Buscando un posicionamiento digital y real único y acorde a nuestras aptitudes. Lo que yo transmito es…

    • Intuición
    • Determinación
    • Empuje
    • Reflexión
    • Sinceridad

    Podrían ser algunas de las premisas necesarias para iniciar nuestra personal marketing strategy.

    Algunos gurús del marketing y liderazgo ya lo vienen apuntando, en un entorno de cambio de modelo económico, de fin de la llamada era industrial* las personas vamos a tener más fuerza que nunca. ¡Mentira! Siempre tuvimos fuerza, nos acomodamos al bienestar y a la placidez del consumo y seguramente no hicimos tanto por nosotros como estamos dispuestos a hacer ahora.

    • Formación
    • Colaboración
    • investigación
    • Creación

    Son algunos de los caminos que tenemos para completar nuestro aprendizaje, para confeccionar nuestro perfil profesional 2.0 y poder dar valor a la empresa 2.0, donde la creatividad, el trabajo en equipo, la capacidad de innovación y el continuo aprendizaje se valoran como possitive skills.

    La empresa 2.0 premia la transparencia, el diálogo, el on/off networking, la adaptabilidad al continuo cambio, la toma eficiente de decisiones y la coherencia más que en los antiguos modelos empresariales donde tener contento al jefe era premisa sine qua non para progresar.

    Resumiendo: innovación, tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Creo vivimos un excelente momento para profundizar en nuestro personal branding. ¿Cómo?

    1. Conociéndonos: nosotros y nuestras profundas inquietudes
    2. Adecuando nuestras inquietudes a lo que la empresa espera de mí
    3. Si trabajo en lo que me gusta, dejo de trabajar y comienzo a disfrutar
    4. Dedicando unas horas al análisis de mi yo profesional/yo personal
    5. Cultivando nuestras virtudes
    6. Puliendo nuestros defectos, no se trata  de cambiar sino de mejorar

    Personal marketing en el entorno 2.0 significa ofrecer valor a la empresa. Situarnos en el punto de partida y preguntarnos ¿Qué voy a aportar? ¿Qué valor tengo y cómo lo voy a transmitir?

    *Encontrareis muchas definiciones de Wikipedia, soy fan total de Jimmy Wales, ¡¡iva el libre conocimento!!

     

    • Antonio Ramos 10:21 el 23/05/2011 Enlace permanente | Responder

      Felicidades, Ha sido genial desayunar con tu articulo.
      Ciertamente es como cualquier otro marqueting; Del mismo modo que cuando nos acercamos a un producto, servicio u organización, es mejor superar nuestras expectativas y descubrir que hay mucho más detrás del escaparate. Cuando nos aproximamos las personas, nos gratificamos y enriquecemos en la medida de cuales y cuantas son las aportaciones y no del escaparate, el título o rótulo por muy luminoso y deslumbrante (…o cegador) que sea.

      • yolanda 11:39 el 23/05/2011 Enlace permanente | Responder

        Buenos días Antonio, celebro te haya gustado, este post viene de mi experiencia personal de “perfiles sobredimensionados” en la red , creo que debemos ser prudentes a la hora de “vendernos” ya qué en mi modesta opinión la realidad simpre tiene que superar la ficción:-)

  • Patricia Fernández Carrelo 11:20 el 19/04/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , , content curator, , hootsuite, , , marketing on-line, , , , social media strategist,   

    Strategist, community, curator… ¿qué hay en Zyncro? 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Los últimos días se ha hablado mucho en el blog de Zyncro sobre la comunicación 2.0, sobre las nuevas formas de narrar eventos, sobre los valores que caracterizan a este tipo de comunicación e incluso sobre la integración entre el marketing on y el off.

    Pero en Zyncro nos gusta hablar de la teoría y también de la práctica. Descender hasta lo que le puede interesar a nuestro lector como caso práctico del  que aprender. Hablar no sólo del “qué” sino también del “cómo“.

    Así, tras publicar Una historia de cómo usamos Zyncro en Zyncro, más descriptivo que la gráfica sobre Cómo tuitean los empleados de Twitter… ;-) queremos explicaros cómo gestionamos buena parte de nuestros contenidos digitales.

    La estrategia que seguimos en Zyncro consiste básicamente en estar presentes y aportar, para lo cual nuestra presencia y dedicación se distribuye del siguiente modo:

    Para todo ello, Zyncro dispone de un equipo de profesionales -coordinados en última instancia por el mismísimo Lluís Font, como debe ser :-) - que se encargan de estas tareas y van generando contenidos de calidad día a día, cada uno con sus responsabilidades. Como ya decía Julio César: divide y vencerás.

    Así pues, cuando hace unos días preguntaron en la Zyncrommunity (comunidad creada dentro de Zyncro para intercambiar conocimientos y experiencia sobre todo lo que significa la empresa 2.0) preguntaron quién era el “community manager” de Zyncro, la respuesta resultó compleja. Resulta complicado ponerle nombre a cada una de las personas que gestionan estos temas. Desde nuestra visión, los cargos son sólo cuestiones nominales y lo importante es el desempeño: su método, sus objetivos, sus logros… y no tanto su cargo.

    • En Zyncro intentamos charlar con nuestros seguidores, responder a nuestros clientes y comentar ideas con ellos a través de las redes sociales y los blogs (somos community managers).
    • En Zyncro intentamos estar al día de en las nuevas estrategias de marketing digital y vamos reorientando las nuestras propias en función de los resultados (somos social media strategists)
    • En Zyncro estamos generando y recopilando conocimiento sobre la empresa 2.0: monitorizamos términos clave, leemos y extraemos conocimientos de blogs y grupos de Linkedin, seleccionamos favoritos en Twitter… (somos content curators)
    Pero en equipo :-) Y no digo que seamos perfectos, porque no creo que nadie lo sea… pero éste es nuestro método. ¿Qué os parece?
    Expertos del Social Media… ¡esperamos vuestros comentarios! :-)
     

    • Carlos 13:32 el 19/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Mola :-) , estupendo post. Me ha servido para ver que no voy desencaminado en mis tareas (e ideas).

    • Alberto 17:07 el 19/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Me parece genial y quienes trabajáis en Zyncro me dais una envidia sana de cojones por poder trabajar en semejante entorno social media.

      • Patricia Fernández Carrelo 18:46 el 19/04/2011 Enlace permanente | Responder

        Gracias a los dos, Carlos y Alberto, por vuestros comentarios. Una de las características de la empresa 2.0 es la transparencia, ¿no? Pues para eso tenéis nuestras historias… para haceros partícipes de Zyncro… ¡hasta la cocina! ;-)

    • Luís Pizarro 21:04 el 19/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Pues a mi me parece estupendo.

      Dicho como lo has hecho Patricia, se diría que Zyncro es puramente 2.0 y es EL/LA gran “Community Manager”. Es más propio buscar al CM en ambientes 1.0 ó menos….

      Abrazos.

    • Daniel R. (from HootSuite) 0:24 el 20/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Nos alegra formar parte de vuestro trabajo diario como herramienta esencial.

      Recibid un muy cordial saludo de todo el equipo de HootSuite :)

      HootSuite_ES

  • Yolanda Torres 10:30 el 13/04/2011 Enlace permanente | Responder
    Etiquetas: , , , marketing on-line   

    Marketing de integración. On… Off… ¿Qué hay de nuevo? 

    Buenos días, ante todo me presentaré.

    Mi nombre es Yolanda. Mi trayectoria en marketing y comunicación es larga, larguísima diría yo. Soy cofundadora de la PR Agency Equipo Singular (1996), experta en posicionamiento de productos y estrategias de comunicación integrales, y cofundadora de la agencia de Celebrities Management BeUP, experta en posicionar trayectorias artísticas y profesionales (2009). Actualmente estoy lanzando la lovebrand Spirits of Hanoi (en breve daré más detalles), en este territorio en el que no llevo tanto tiempo pero que me apasiona: marketing y comunicación on-line.

    Qué es comunicar

    Voy a empezar mi colaboración en este blog generalizando. ¿Qué es comunicar? ¿Qué entendemos por on-line y off-line? ¿Dos territorios? ¿Dos mundos? Hace unos días, conversando con Lluis Font, me dio una respuesta muy válida: el mundo empieza OFF y se desarrolla ON. Gracias Lluís!!! :-)

    Integración ON-OFF

    Sí. Creo humildemente que ahí está la clave… En algún momento del creative thinking “o pensamiento creativo necesario para llevar a cabo cualquier estrategia de marketing o comunicación” el proyecto es off-line, el resultado de un brief, de un pensamiento, de una idea… y es entonces cuando empezamos a dibujar el esquema de la estrategia on-line. A este respecto os recomiendo seguir a Seth Godin’s blog, on-off marketing master, del que he tomado un post precioso sobre cómo cambiar el mundo: Off cambiando gracias al On. Una vez tenemos el esquema dibujado y perfilado con su introducción, objetivos y razón de ser al final los “qué, dónde, cómo, cuándo y por qué“ de toda la vida, iniciamos el camino hacia la absoluta viralización, democratización y expansión.

    Mirad este vídeo de Smart Water con Jenifer Aniston, así nos reímos un poco.

    Zyncro es otro buen ejemplo de cómo una empresa crea un producto/servicio pionero y líder (creative thinking) y lo comunica e implementa por todo el mundo a través de internet.

    Sin querer dar más datos sólo quedémonos hoy con una única idea: el concepto del yin y yang o de la complementariedad: La creación, la invención la Big Idea se produce con un mecanismo OFF. La comunicación, la expansión la prescripción, el crecimiento son, sin lugar a dudas, ON.

    Y tú, ¿estás equilibrado estratégicamente?

     

    • Veronica Torras 17:25 el 13/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Hola Yolanda! Me ha gustado tu post :)

      Yo diría (también humildemente)…. el mundo empieza OFF, se desarrolla ON y lo catalizamos todos (SOCIAL)

      O sería… y lo catalizamos SOCIAL (todos)

      Es muy divertido, estamos creando un nuevo diccionario y muchas cosas más!!!

      • Yolanda Torres 22:19 el 13/04/2011 Enlace permanente | Responder

        Gracias Veronica :-D

        Es apasionante ver cómo evoluciona todo, tan rápido que, como tú bien dices, nacemos off, crecemos on y catalizamos social. Estamos creando un nuevo diccionario y una nueva manera de relacionarnos y entender el mundo ya no sólo del marketing.

        Encantada de saludarte y de que nos motive tanto con todo lo que acontece;-))

      • Luis 12:53 el 14/04/2011 Enlace permanente | Responder

        Si nacemos off pero a la velocidad que van nuestros peques están on, muy rapido :-) Con dos, tres añitos ya están on manejando los iphones e ipads mejor que nosotros.

        Mi hija de once años me hizo una pregunta hace unas semanas, ¿papa tenias ordenador antes de que existiera internet? repuesta obvia: si, claro… ¿y para que lo querias?

        Moraleja la nueva generación no concibe utilizar un ordenador sin estar ON :-)

        • Yolanda Torres 19:37 el 14/04/2011 Enlace permanente | Responder

          Tienes razón, una buena apreciación la de tu hija:-), sabios niños ¿Para qué queremos un ordenador si no estamos on? la obviedad de la respuesta me deja perpleja…deberíamos ser más niños y dejarnos llevar más por el instinto;-)

    • Veronica 19:44 el 14/04/2011 Enlace permanente | Responder

      Muy bien…Esta clarisimo que el mundo on no tiene sentido sin el off. Nuestro cuerpo es off hasta que no sienta nuestro avatar. felicidades….

    • paul 0:08 el 14/05/2011 Enlace permanente | Responder

      simplemente GENIAL !!!!

      • Yolanda Torres 6:44 el 14/05/2011 Enlace permanente | Responder

        Gracias Paul, la verdad es que confío mucho en tu criterio ya lo sabes y me alegro de que te guste:-), le estoy dedicando muchas horas a integrarme en el on. Saludos a BA!!

c
crear nuevo post
j
siguiente post/siguiente comentario
k
anterior post/anterior comentario
r
responder
e
editar
o
mostrar/ocultar comentarios
t
ir al principio
l
ir a la página de ingreso
h
mostrar/ocultar ayuda
esc
cancelar