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  • Dídac Lee 9:30 el 06/10/2011 Enlace permanente | Responder
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    La figura del CIO desde los ojos de un directivo 2.0 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Nota del editor: El presente artículo es una entrevista realizada por el equipo de CUVIVDídac Lee durante el mes de septiembre, en una edición especial dedicada al CIO. Tiene un cariz muy técnico pero hemos considerado oportuno incluirlo en nuestro ZyncroBlog por la calidad de sus contenidos.

    ¡De parte del equipo de Zyncro, enhorabuena a los responsables de CUVIV por su newsletter!

    P: Desde tu punto de vista laboral ¿crees que el responsable de IT / CIO es una de las personas más importantes y piezas claves que te pueden ayudar a desarrollar el trabajo, ya sea mediante el desarrollo de nuevos proyectos o dando soporte diario?

    R: Sin duda. Las IT son un área clave de soporte para cualquier organización; no tan solo como herramientas para mejorar la productividad sino como palanca que ayudan al crecimiento de las organizaciones aportando valor diferencial.

    Es algo que cuando funciona se valora poco, pero cuando no funciona lastra las organizaciones y las hace menos competitivas.

    Todas las áreas y departamentos funcionales están en plena transformación y reinventando cada día su trabajo. Nos encontramos en un entorno globalizado, cambiante y altamente competitivo, donde hoy más que nunca es necesario hacer más con menos.

    En este sentido las TIC juegan un papel clave tanto por las propias ventajas que ofrece la tecnología por si sola, como por su encaje en el negocio.

    P: Desde tus experiencias laborales en las diferentes compañías en las que has desarrollado tu carrera profesional y desde tu área funcional de trabajo, ¿crees que el CIO tiene sensibilidad para entender los problemas de tu departamento?

    R: Si no tiene esta sensibilidad es que no es un CIO. Un CIO debe conocer perfectamente mi organización y aportar valor a la misma a través de las tecnologías que soportan las diferentes actividades y procesos de la organización.

    El CIO tiene una gran oportunidad para liderar el  rol de elemento “facilitador” / “transformador” del negocio y conseguir que el CEO y resto de áreas funcionales (finanzas, ventas, marketing, operaciones…) se sumen a esta orientación de innovación, cambio y reinvención diaria del negocio.

    P: En muchas ocasiones, se ve el departamento de IT como un coste y no como una inversión de la compañía para mantenerse competitiva y actualizada ante las nuevas tecnologías que nos rodean. En tu caso, ¿cuál es tu opinión?

    R: Esa visión sin duda es acertada en muchos casos, donde se ha invertido en tecnología por el mero hecho de ser tecnología.

    A los tecnólogos lógicamente les gusta mucho  la tecnología, pero la visión de un CIO es poner al servicio de las organizaciones las tecnologías adecuadas en cada momento, al menor coste posible por supuesto.

    El Dpt. de IT se tiene  que gestionar con criterios de negocio y se debe medir su contribución a la cuenta de resultados. Logicamente hay organizaciones donde es difícil, pero sin duda el camino va por aquí.

    P: En muchas empresas existe la implantación por parte del CIO de un catálogo de servicios en el que se centraliza desde IT todas las peticiones recibidas y se clasifican y resuelven en función de la importancia y del impacto directo con el negocio. Ello provoca en muchos casos que el departamento de IT pueda facturar internamente sus servicios a los otros departamentos de la compañía que requieren sus servicios y refuerce su imagen de consultora interna. ¿Qué ventajas e inconvenientes ves a estos modelos?

    Todas estas mejores prácticas como ITIL, COBIT, etc. y normas como ISO2000 que se están implantando en muchas organizaciones están ayudando no tan solo en la organización interna del departamento IT, sino sobre todo en establecer un lenguaje entendible de comunicación con el cliente interno que usa las IT. Tener un catálogo de servicios conocido por los usuarios, con unos niveles de servicio acordados con las áreas de negocio, y con unos procesos establecidos, sin duda está haciendo que la percepción del departamento IT mejore en las organizaciones y que sobre todo los usuarios tengan claro que servicios da el departamento IT y cuáles son las vías de comunicación con dicho departamento.

    P: Para nosotros, es muy importante que el responsable de IT pueda entender el negocio y alinearlo con las nuevas tecnologías. ¿Crees que IT puede funcionar como tecnólogo o debe tener una sensibilidad y conocimiento del negocio y de las diferentes áreas que lo integran?

    R: Como decía anteriormente, un CIO no es un CIO si no tiene conocimiento del negocio. Sin dicho conocimiento es imposible que las IT de mi organización me aporten valor.

    El papel del CIO  pasa por tomar la iniciativa y proponer innovaciones que permitan a la empresa mejorar su cuenta de resultados, aumentar sus ingresos, reducir los costes y acortar el time to market  hasta el lanzamiento del producto, bien o servicio.

    Para poder aportar a la organización es clave conocer el negocio y gestionar las TIC con criterios de negocio.

    P: ¿Cuáles crees que deberían ser las claves para que el trabajo del CIO sea aun más importante y juegue un papel importante en la empresa?

    R: Que sea una persona proactiva y cercana al negocio, y que la organización le haga partícipe del comité de dirección.

    La orientación a procesos y el componente tecnológico de cualquier proyecto de negocio hacen imprescindible que, tanto el CEO como los directores funcionales, entiendan los SI / TI que componen la empresa actual. De la misma manera, resulta clave que el CIO gestione las Tecnologías de la Información y la Comunicación con criterios de negocio y sea capaz de anticiparse a las necesidades de la empresa. Todo esto se produce cuando el CIO esta desde el principio de la toma de decisiones: El Comité de Dirección. Desde esta posición podrá anticiparse y aportar las ventajas de las TIC alineándolas con el negocio.

     

     
  • Dídac Lee 9:00 el 27/07/2011 Enlace permanente | Responder
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    Confort (o lo que supone salir de la “zona de confort” y afrontar nuevos retos) 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Hablando de la cultura del esfuerzo, no sabría exactamente si definirme como un gran trabajador o un gran vago. Cuando uno trabaja en lo que le gusta quizás no tenga demasiado mérito dedicarle tantas horas de su vida. La tendencia natural es hacer aquello sabemos hacer bien porque nos aporta seguridad en el día a día. Podemos llegar a disfrazar esa sensación de bienestar pensando que estamos aportando valor porque nos estamos focalizando en aquello en lo que somos buenos.

    Sin embargo, haciendo lo de siempre, no aprendemos. Sólo crecemos y mejoramos en la medida en que realizamos actividades incómodas, que son un reto, cuando cogemos al toro por los cuernos o cuando superamos una fobia que nos tiene bloqueados. Y esto es válido tanto para el crecimiento personal como también para el desarrollo profesional. Permanecer en la zona de confort nos limita, mientras que entrar en una zona desconocida nos permite aprender, progresar y nos aleja de la mediocridad.

    Hay ocasiones en las que salir de la zona de confort supone un esfuerzo (como aprender un nuevo idioma). Pero hay situaciones más complicadas en las que debemos afrontar directamente un miedo (a lo desconocido, a la soledad, a hacer el ridículo, a no cumplir las expectativas que se tienen sobre nosotros).

    En mi caso os podría dar muchos ejemplos de cómo he abandonado la zona de confort para afrontar situaciones incómodas a lo largo de mi vida de emprendedor. Me siento cómodo trabajando en una nueva startup y desarrollando productos tecnológicos innovadores. Eso para mí no es tan complicado.

    Sin embargo hablar en público o gestionar las finanzas de mi empresa me daba fobia, por lo que siempre me escaqueaba de estas tareas con excusas o sin ellas. Hacer aquello que está fuera de nuestra zona de confort puede causar a menudo fuerte ansiedad, y es lógico por tanto, que nuestra tendencia sea evitar estos estados de estrés o de desasosiego.

    Existe la idea errónea de que salir de la zona de confort es trabajar más horas. No se trata de trabajar más, sino afrontar nuevos retos, y haciendo aquello que nos cuesta especialmente. Igual que un deportista progresa cuando se enfrenta a los que son mejores que él, nosotros crecemos cuando damos lo mejor de nosotros mismos y luchamos contra nuestras carencias.

    El emprendedor debe vivir casi de forma permanente fuera de su zona de confort, ya que debe afrontar marrones a diario en cada una de las distintas áreas de su vida. También tiene mucho que ver con la valentía, con ser espontáneos, con tirarse a la piscina con la mínima evidencia de que hay algo de agua en el fondo.

    Como dice mi amigo Sampi, haz algo disruptivo cada día (y que sea nuevo), algo épico cada semana (y que te ponga a prueba) y algo memorable cada mes (y que perdure en el tiempo).

    Columna publicada en El Periódico el 19 de Julio de 2011

     
    • Lluis Font 12:03 el 27/07/2011 Enlace permanente | Responder

      ¿por que yo nunca estoy en la “zona de confort”? ¿sera adictivo o simplemente me aburro facilmente y necesito nuevos retos?

    • David 16:22 el 27/07/2011 Enlace permanente | Responder

      Hi ha persones conformistes i persones mogudes, d’aquestes algunes són emprenedores i d’aquests a alguns els hi surt bé.
      El que sí que és cert que “qui no s’arrisca no pisca”.
      Felicitats pel blog! Sóc seguidor vostre!

    • Esther 23:20 el 27/07/2011 Enlace permanente | Responder

      Me gusta tu frase: ‘ haciendo lo de siempre, no aprendemos. Sólo crecemos y mejoramos en la medida en que realizamos actividades que son un reto.’

      Creo que la vida es un contínuo crecimiento, personal, espiritual o profesional.
      El secreto está en equilibrar cada uno d ellos.

      Espero que nos sigais sorprendiendo!

    • Isa Vázquez 11:48 el 28/07/2011 Enlace permanente | Responder

      A mi me gusta la frase de Sampi: “haz algo disruptivo cada día (y que sea nuevo), algo épico cada semana (y que te ponga a prueba) y algo memorable cada mes (y que perdure en el tiempo).” Si lo siguiéramos al pie de la letra nuestras vidas serían más felices e interesantes!!

  • Dídac Lee 9:35 el 27/06/2011 Enlace permanente | Responder
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    Travesía por el desierto 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Cuando reflexiono sobre los factores de éxito y fracaso de startups innovadoras, observo que hay un denominador común en las que han resultado exitosas: todas han sido capaces de superar su travesía del desierto, un proceso que empieza con el lanzamiento y culmina al encontrar el canal de comercialización adecuado.

    Creo que es erróneo pensar que una buena idea materializada en un buen producto es suficiente. Sólo es el primer paso. Lo que garantiza el éxito es una comercialización masiva y el proceso hasta encontrarla es complejo. Si nuestra propuesta es innovadora significa que no existe un referente al que seguir. La principal dificultad es que estamos corriendo una maratón pero desconocemos cuando termina. Sabemos que hay que dosificar las fuerzas pero, como decía Indiana Jones, no hay una X que marque el lugar del tesoro.

    El emprendedor y su equipo empiezan a buscar la ruta al mercado con ilusión y escasos recursos, pero el mercado es un juez frío al que no le importa si cumples tu sueño. Lo más probable es que no salga bien a la primera… Dyson necesitó 15 años y 5127 prototipos hasta inventar la aspiradora sin bolsa.

    Tras tantos intentos, el cerebro empieza a desfallecer, invita a abandonar, mientras que el corazón te empuja a seguir ilusionado intentando cumplir tu sueño.

    Cuando echo la mirada atrás no os podéis imaginar cuántas veces me he preguntado por qué no he tirado la toalla y me dedico a la cría del cangrejo en lugar de emprender proyectos atípicos.

    He pasado por travesías en las que me preguntaba si alguien en su sano juicio continuaría. Creo que esto va con la forma de ser y es inevitable. Me animo pensando que no importa las veces que falle porque con un solo acierto tengo suficiente.

    Rodearme de personas y un entorno estimulantes e innovador que favorezca la creatividad y mantener un frontón de opiniones críticas, son los principales factores que me ayudan a mantener la ilusión.

    Para superar las travesías además de tener un par de pimientos, como dice el anuncio de Nike, el emprendedor debe tener la habilidad de mantener el entusiasmo de su equipo y su entorno, especialmente tras un intento fallido, ya que tendrá que aguantar muchos fines de semana monotema-obsesivo, en los que el emprendedor se repetirá ¿Por qué el mercado no acepta mi propuesta?

    Mi última travesía ha durado 3 años y tras varios intentos fallidos de lanzamiento, Zyncro cuenta ya con 100.000 usuarios y ha abierto en Japón y Brasil y hemos ganado el Premio de BDigital. ¡Muchas gracias a todos por hacerlo posible!

    Columna publicada en El Periódico el 21 de Junio de 2011

     
    • Jose Arturo Paniagua 6:51 el 24/03/2012 Enlace permanente | Responder

      Mr Lee, este es el escenario actual de quienes empezamos a promover zyncro en mexico, estoy convencido de la gran oportunidad y el reto que esto implica…la cultura empresarial de este pais requiere de cambios profundos….zyncro sin duda puede ser la herramienta…estamos preparando una presentacion para el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educacion http://www.snte.org.mx... mas que un proyecto empresarial estamos buscando interesarles por la plataforrma de e-learning de zyncro…el reto es convencerles de utilizar la plataforma para integrar a todos los maestros y construir juntos un nuevo modelo educativo que le permita a este pais avanzar y salir de la lamentable situación en la que se encuentra…Saludos

  • Dídac Lee 8:36 el 19/05/2011 Enlace permanente | Responder
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    Personas 2.0 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Siempre he odiado el término recursos humanos. Quizás tenía sentido en la era agraria o industrial, cuando se valoraba a las personas más por su trabajo físico que por su intelecto. Eran más una pieza del engranaje de una gran máquina que un ser humano con criterio, sentimientos, motivaciones. En mi humilde opinión, el término recursos humanos ha quedado obsoleto actualmente.

    Los trabajadores ya no son recursos, como puede ser una silla o un elemento del mobiliario que tiene una función muy concreta. Son personas con conocimientos, actitudes, aptitudes y valores, y quieren ser tratadas como lo que son: piezas únicas e irrepetibles que aportan valor a la empresa. Este valor se mide en función del beneficio que aportan. Por eso, Pablo Cardona, profesor del IESE y autor del libro Las claves del talento, nos habla del concepto Factor Humano huyendo de cualquier referencia al concepto de recurso.

    Las empresas deberían gestionar sus personas más allá de la parte administrativa, con un Talent Manager o Human Capital Manager al frente. Conscientes de que lo más interesante de una persona no suele figurar en su currículum vítae, y que puedan generar lo que podríamos llamar talento 2.0: personas emprendedoras, dinámicas, implicadas, a las que les gusta que fluya la comunicación en su entorno de trabajo; conocen el entorno digital a la perfección; sus contenidos se encuentran en la web; y saben que sus empresas necesitan recursos de comunicación interna y también externa para convertir su negocio en una conversación interesante para el cliente.

    Además, estas personas son altamente productivas en su entorno laboral, profesionales de calidad, amantes de la formación constante en nuevas áreas; quieren líderes que motiven en lugar de atemorizar a sus empleados, que conozcan sus motivaciones, y sepan compartir con ellas la información relevante y objetivos de la empresa en el día a día del trabajo.

    Aunque suene a un mundo fantástico más propio de Disneylandia y parezca un concepto idealista en los tiempos que corren, la tendencia apunta hacia nuevas políticas de gestión del talento humano que dejan atrás el término de recursos humanos. Las personas 2.0 quieren trabajar en empresas 2.0 y no se conforman con menos.

    Este talento 2.0 está hipercomunicado, hiperconectado e hiperrelacionado. Tiene múltiples formas de comunicar inquietudes y estados, mediante twitters o facebooks a los que se conectan desde sus ordenadores, móviles o iPads. Estos talentos están relacionados en todo momento, trabajando en red y colaborando en proyectos comunes siendo de empresas diferentes todos ellos.

    Así nace el concepto de red social corporativa que se ve materializado en plataformas como Yammer, Socialcast o Zyncro, que unen personas e información en la misma página.

    Artículo de opinión publicado en El Periódico el 17 de mayo de 2011


     
    • Javier 9:34 el 19/05/2011 Enlace permanente | Responder

      Coincido plenamente. De hecho, en nuestra empresa, trabajamos este concepto como pieza clave de marketing de clientes. Sin una gestión emocional y adecuada de las personas, los mejores “recursos” es decir personas, se irán de la organización.

      • Lluis Font 12:55 el 19/05/2011 Enlace permanente | Responder

        Si señor ! La Actitud 2.0 también implica cambiar nuestro lenguaje. Erradiquemos la palabra Recursos Humanos y hablemos siempre de Capital Humano!

    • Joann Alvares 23:12 el 06/06/2011 Enlace permanente | Responder

      Los líderes del presente son, ante todo, gestores de talento: personas capaces de guiar el talento individual hacia el interés colectivo. Por eso me cuesta entender en publicidad cargos como el de ‘director creativo’. ¿Acaso puede dirigirse la creatividad?

  • Dídac Lee 12:30 el 14/03/2011 Enlace permanente | Responder
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    Customiza tu Zyncro con las ZyncroApps 

    Tiempo estimado de lectura: 2 minutos

    Con Zyncro V2.3 inauguramos una nueva etapa marcada por la integración. Esto significa que podrás enriquecer Zyncro con el mejor software del mercado a la medida de tu empresa.

    Una de las novedades de esta etapa de integración son las ZyncroApps, aplicaciones hechas en Javascript y HTML que puedes incrustar en tu cuenta Zyncro. Otra novedad (sobre la que profundizaremos en otra ocasión) es la Zyncro API.

    Las ZyncroApps se basan en un sencillo mecanismo de publicación de mini programas integrados directamente dentro de Zyncro.

    Las ZyncroApps te permitirán:

    • Modificar el interfaz de usuario.
    • Integrar datos de aplicaciones externas.
    • Obtener información de tu cuenta de usuario Zyncro y enviarla a los sistemas corporativos de tu organización, asegurando siempre la integridad y la confidencialidad de los datos.

    Es decir que, desde Zyncro y por medio de SSL (de forma totalmente segura), podrás:

    • Llamar a API’s de aplicaciones externas que sean de dominio público (como SalesForceZenDesk, GoogleApps, BaseCamp, Surveymonkey, etc) e incrustarlas en tu Zyncro. Desde ya y si eres “Administrador de cuenta” Zyncro, puedes configurar la ZyncroApp Surveymonkey Beta para hacer encuestas a los usuarios de tu organización yendo a “Panel de administración”/”ZyncroApps”/”Habilitar”/”Configurar” y copiando el URL de la encuesta que hayas diseñado previamente en Surveymonkey.

    • O bien llamar a aplicaciones desarrolladas a medida en tu empresa (de gestión de viajes y dietas, ERP’sCRM’s, control de presencia, etc) e integrar esa información en la interfaz de Zyncro.

    Para acelerar el desarrollo de las ZyncroApps, hemos creado el Programa Zyncro Development Partner. Si eres desarrollador o te gusta trastear con software, este Programa te puede interesar.

    Zyncro se convierte a partir de ahora en un CustomSoftware as a Service. Es decir, en una plataforma agregadora de aplicaciones útiles para la empresa. Surveymonkey es una de las primeras ZyncroApp entre muchas. Si quieres ser el primero en enterarte de las siguientes ZyncroApps… ¡tendrás que estar muy atento a nuestro blog!


     
  • Dídac Lee 10:45 el 07/03/2011 Enlace permanente | Responder
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    La integración es la clave 

    ¿Te imaginas trabajar sincronizado a las aplicaciones que más utilizas: calendario, mensajería instantánea, CRM… ?

    ¿Te gustaría encontrar un software que uniera estas herramientas con la sencillez de una red social, la facilidad de uso de un gestor documental y la alta funcionalidad de un gestor de tareas?

    La clave es la integración y Zyncro ha preparado un buen paquete de sorpresas para los próximos días.

    Continuará…

     
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