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  • Andrés Ortega 17:33 el 24/03/2015 Enlace permanente | Responder
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    Liderazgo, Cultura y Estructura: Los 3 pilares de la Tecnología Social 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Nota del editor: Toda empresa 2.0 debe conocer la importancia de los 3 pilares de la Tecnología Social, que son el Liderazgo, Cultura y la Estructura. Por ello, les traemos el artículo de Andrés Ortega, que apareció primero en Andres-Ortega.com y que puedes leer completo AQUÍ, en donde se detallan puntos importantes al respecto.

    Imagen tomada de http://andres-ortega.com/

    Imagen tomada de http://andres-ortega.com/

    Hablar del impacto de la tecnología social en la gestión de personas en las organizaciones del S.XXI se ha convertido en una cuestión crucial y estratégica.

    A lo largo de los últimos años, una amplia mayoría de organizaciones, independientemente de su tamaño e industria comprendieron que en un mundo ultraconectado, impedir, limitar o prohibir las conexiones de sus empleados con “el exterior” era lo más parecido a una misión imposible…

    Superado el impulso de represión de esa capacidad de conectar y compartir, el siguiente paso, que en una fase inicial solo dieron un puñado de empresas, fue tratar de rentabilizar las posibilidades de esa tecnología social emergente dentro de la organización… intentando que la filosofía de conectividad de sus profesionales hacia el exterior tuviese réplica de puertas para adentro.

    De esta forma,  mantener un discurso alrededor de la importancia de la tecnología social y de las comunidades virtuales emergentes dentro de estas, se ha convertido en algo cool, progre, vanguardista… en definitiva, una tendencia al alza.

    Siendo por lo tanto la tecnología social, un factor que marcará un antes y un después en los procesos de gestión del conocimiento, talento, y desarrollo de personas en general dentro de las organizaciones,  los departamentos de RR.HH corren el riesgo de hacer una interpretación errónea de estos nuevos mecanismos si no entienden su esencia y su valor genuino… en otras palabras, si los tratamos como la moda pasajera de turno en lugar de como un componente vital dentro de un nuevo modelo de gestión de personas.

    Por lo tanto, cualquier iniciativa sobre tecnología social y gestión de comunidades virtuales que pretenda ser más que una moda transitoria, debería analizar, revisar y actuar sobre tres pilares absolutamente determinantes y vinculantes…

    Cultura

    La cultura es la suma de comportamientos de los miembros de una empresa.  Si la cultura organizativa que impera reprime la libertad de expresión, canibaliza la iniciativa, o burocratiza los procesos de toma de decisión… será necesario revisar en qué medida se está dispuesto a cambiar estas señas de identidad… básicamente porque la tecnología social es un vehículo de democratización de la información y el conocimiento y, las comunidades o grupos que surgen dentro de ella, representan a su vez la liberalización de los procesos de toma de decisión…

    Si la cultura organizativa no presenta rasgos evidentes de liberalización, conviene revisar con antelación hasta qué punto se está dispuesto a evolucionarla… de lo contrario… la tecnología social será un mecanismo inerte y superfluo…

    Liderazgo

    Si la Cultura es la suma de comportamientos de una organización, el estilo de liderazgo representa su timón. El elemento más determinante para modificar los rasgos culturales de una organización reside en el estilo de liderazgo de sus directivos y profesionales. Un modelo de liderazgo orientado a la distribución de la toma de decisiones, que facilite el desarrollo, que no penalice el error, que promueva la relación con el entorno de los profesionales, en definitiva, que evidencia síntomas de apertura, representa un estilo de liderazgo que actuará como potenciador de los comportamientos que tendrán lugar en los grupos y comunidades que surjan del uso de la tecnología social…

    Si, por el contrario… el estilo de liderazgo pivota entorno al ordeno y mando y a la represión de la creatividad y la innovación, será conveniente abandonar cualquier intento de incorporación de plataformas virtuales de interacción, ya que el liderazgo y la cultura resultante serán incompatibles con los rasgos co-culturales que personaliza la tecnología social.

    Estructura

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  • Sara Jurado 15:21 el 17/03/2015 Enlace permanente | Responder
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    Herramientas online para analizar salarios 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Depositphotos_1430281_xsUno de los temas que más preocupa a la hora de cambiar de trabajo es el salario. No nos debemos quedar anclados en lo que cobrábamos en nuestro anterior empleo o en un punto álgido de nuestra carrera. Sino que podemos tomar estas referencias y otras, para poder negociar aquella remuneración que pedir a cambio de nuestro talento y fuerza de trabajo. Siempre teniendo en cuenta nuestro mercado como marco, que queramos o no, nos condicionará. Por eso, se suele hablar más de horquilla salarial que de cifra concreta a la hora de “venderse” como profesional. Presento algunas fuentes de información que te ayudarán a calibrar tus expectativas:

    • La Calculadora Global de Salarios: está bien como primera aproximación porque ilustra cómo está tu salario en relación a la media nacional y mundial, comparándolo con el de otras profesiones de otros países con una simpática infografía.
    • Salary.com: permite comparar el salario de tu profesión con el de ofertas reales en los Estados Unidos.
    • Tusalario.es: creado por el departamento de Economía Aplicada de la Universidad de Salamanca en colaboración con CCOO y UGT, da un gráfico con horquilla salarial y datos demográficos de quienes han facilitado cifras sobre su salario en esa ocupación. Existe la versión para 50 países diferentes.
    • Infojobs salarios: el rey de los portales de empleo en España publica, en su blog, análisis retribucionales sobre algunas profesiones en base a sus ofertas.
    • Glassdoor: mi preferida, dado que puedes conocer el salario de puestos específicos dentro de la empresa que te interese, opiniones de personas que han trabajado en ella, información sobre cómo pasar un proceso de selección… incluso ofertas de trabajo actuales.
    • Los estudios de remuneración de Michael Page: dan una referencia en cuanto a retribución, responsabilidades, perfil requerido… basado en la experiencia de esta consultora en RRHH.
    • Hablar con otros profesionales: no hay mejor manera de llegar a conocer las horquillas salariales de una ocupación o empresa que preguntarles directamente a personas en activo. Así que, aunque te cueste, echa mano de tus recursos de networking 2.0 o 1.0 (redes sociales, foros, conversaciones privadas) y aborda el tema sin inseguridades.

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  • Eduardo Zamora 17:31 el 16/02/2015 Enlace permanente | Responder
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    ¿Está lista tu empresa para sobrevivir en el entorno digital? 

    Tiempo estimado de lectura: 8 minutos

    Unsuccessful BusinessEl estereotipo de empresa en nuestro país está tan arraigado en el ADN del mexicano promedio que se ha convertido en definición para todos aquellos que laboramos en una oficina. Bueno hasta contamos con el apodo de “Godínez”, o “Godín” de cariño.

    Pero descubramos los puntos que caracterizan a este singular personaje para empezar a adentrarnos en el tema.

    1. Rigidez en sus procesos. Nuestro compañero Godínez se caracteriza por llevar las cosas como se ha hecho siempre. No pregunta, no cuestiona, ni le interesa de ninguna forma salirse del esquema establecido. Él es feliz entrando a las 9 de la mañana y saliendo a las 6 de la tarde sin cuestionar si hay una mejor manera de hacer las cosas.
    1. Colaboración limitada. Por lo regular las pláticas de negocio que llega a entablar no van más allá de las que realiza con el compañero de su cubículo de al lado, o los 15 minutos que se pasa con Lupita, la secretaria de su jefe en la copiadora.
    1. Procesos burocráticos. La larga lista de proveedores que lo acosan durante todo el día no disminuye debido a que la aprobación de facturas tiene que llevar la firma del presidente de la compañía, porque si no, no hay cheque.
    1. Esquema de ventas anticuado. A sabiendas de que sus clientes han permanecido en su cartera por más de 10 años, no innova en sus productos y mucho menos en sus técnicas de captación de nuevos prospectos. Para él, todos lo aman y no existe competencia.
    1. La tecnología es algo totalmente ajeno a él. Eso del internet y las computadoras es algo que sale muy caro y en lo que no vale la pena invertir ni un centavo. ¿Para qué, si con el teléfono se puede comunicar sin problemas con toda la gente a su alrededor?

    ¿Les suenan conocidos los anteriores puntos? ¿Pasa esto en su empresa?

    Si es así, cuidado. Ésta podría estar a punto de desaparecer.

    El peor enemigo de cualquier corporación es pensar que su estructura debe permanecer sólida y sin alteraciones. ¡Grave error! Lo que ayer pensábamos que funcionaba, hoy puede haber cambiado radicalmente debido a la preponderancia de la inmediatez que se ha llevado al extremo gracias a la vida digital.

    Pero no hay que escandalizarnos, ni ponernos a pensar que todo está perdido. Si bien es verdad que es necesario una transformación, existe una luz al final del túnel que nos puede llevar a enderezar el camino y prepararnos para poder sortear con éxito este cambio en la manera de llevar nuestro negocio.

    Les comento a continuación algunas acciones que son claves para dar un giro en 360° que sentará las bases para entrar de lleno al esquema de un negocio digital.

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  • Raúl González García 18:09 el 19/01/2015 Enlace permanente | Responder
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    La revolución 2.0 en la organización del siglo XXI 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    info_09 En 2004, Tim O´Reilly y Craig Cline utilizaron el término Web 2.0 en una conferencia sobre la evolución de Internet, para hablar de un renacimiento de la red a partir de la evolución de ésta hacia nuevas formas de interacción entre usuarios.

    Desde entonces, las herramientas digitales 2.0 están transformando el modo de colaborar, comunicarse e interactuar en las empresas del siglo XXI.

    ¿Cuál es la esencia de las herramientas 2.0, que las hacen tan diferentes a todo lo anterior a ellas? Los recursos 2.0 comparten 5 características comunes, y esas características configuran la esencia y los valores de la empresa 2.0:

    – Participación activa del usuario en vez de ser mero actor pasivo.

    Esta es la característica más importante y revolucionaria de las herramientas 2.0. De repente dejamos de ser espectadores y consumidores de cosas creadas por unos pocos, y nos convertimos todos en productores prácticamente sin darnos cuenta. Todos los miembros de la empresa somos  “prosumidores”; este concepto es una mezcla de términos “productor” y “consumidor”. Los colaboradores más jóvenes  no son simples consumidores pasivos de información, productos o servicios; son participantes y creadores activos de contenido que disfrutan involucrándose en lo que hacen gracias a las herramientas 2.0.

    – Interacción entre usuarios.

    Las herramientas 2.0 nos permiten conversar con otros usuarios y crear de manera colaborativa con ellos, de un forma increíblemente poderosa que no era posible antes de que ellas existieran. Las personas y empresas del siglo XXI e caracterizan pro la conectividad permanente, permitiendo un tipo de colaboración en red que no existía antes de ésta y que marca una diferencia competitiva fundamental.

    – Almacenamiento de información y acceso a ella en múltiples formatos.

    La Web 2.0 se caracteriza por el mestizaje de recursos, formatos y materiales al servicio de la comunicación humana. El uso fácil y atractivo de las herramientas 2.0 nos ha permitido a todos convertirnos en autores de vídeos, creadores de  presentaciones o editores de wikis. Nunca antes pudieron las empresas capitaizar su conocimiento colectivo de una forma tan eficaz; las herramientas 2.0 han aportado una inteligencia organizacional sin precedentes en el ámbito empresarial.

    – Acronía y ubicuidad.

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  • Edna Campos 9:00 el 29/07/2014 Enlace permanente | Responder
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    3 Estrategias para crear autoridad online 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Nota del editor: Toda empresa debe tener la capacidad completa de generar autoridad y éxito online. Por ello, les traemos el artículo de Edna Campos, que apareció primero en Riolan.mx y que puedes leer completo aquí, en donde se detallan 3 estrategias para crear autoridad online.

    exito-online-estrategias

    ¿Cómo creas autoridad online?

    Una de las formas en la que comienzas a crear autoridad es educando a tus clientes. Pero, como dice Brian Clark, antes de eso tienes que comenzar contigo misma.

    Si no tienes la confianza de dar un paso hacia adelante y dar a conocer lo que sólo tu sabes, no vas a construir autoridad en esta era del emprendedor moderno.

    Si creas autoridad, Google te va a adorar

    Comienza a crear autoridad con una estrategia de contenido que se dirija especialmente a tu audiencia ideal, que está buscando cómo resolver sus problemas, o satisfacer sus necesidades.

    Al crear ese contenido, Google te llegará a adorar y pondrá buenas calificaciones a tu página web en la materia de autoridad. Si la gente te percibe como importante en tu nicho, te busca, te lee, Google estará pendiente de ti.

    ¿Cómo sabrá Google que eres importante? Entre otros, porque otras páginas van a crear links hacia tu página, (incluidas las redes sociales). Por el contrario, no puedes llegar a ser importante o una autoridad, si eres invisible para los motores de búsquedas.

    Necesitas algo más que un sitio web… necesitas una estrategia. Necesitas contenido de alto valor en tu sitio web que demuestre tu autoridad.

    3 Estrategias para crear autoridad online

    Lo siguiente es crear estrategias: transformar toda esa maravillosa experiencia que tienes, en lecciones continuas que compartas con tus clientes. Aquí te doy 3 de esas estrategias:

    #1. Crea una estrategia de Marketing de Contenidos bien delineada.

    Esto te permitirá atraer y enamorar la atención de esa audiencia que deseas alcanzar. Comienza a crear artículos en tu página web de manera consistente acerca de los temas de interés de esa audiencia: la correcta, la ideal.

    Estos temas deben estar optimizados en SEO Copywriting [SEO copywriting es el arte de escribir el contenido en tu página web que sea atractivo a tus lectores que rankee bien para las palabras que la gente está buscando en los motores de búsquedas], para que Google te encuentre y haga que mágicamente aparezcas en su primera página para que los demás lo hagan también.

    #2. Conecta con ella a través de un buen Email Marketing

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  • Edna Campos 9:00 el 12/06/2014 Enlace permanente | Responder
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    3 Tips para NO dirigir un negocio de manera mediocre 

    Tiempo estimado de lectura: 10 minutos

    Nota del editor: Toda empresa debe comenzar con mentalidad exitosa y positiva, NUNCA mediocre. Por ello, les traemos el artículo de Edna Campos, que apareció primero en Riolan.mx y que puedes leer completo aquí, en donde se detallan 3 tips para NO dirigir un negocio de manera mediocre.

    La palabra mediocre es una palabra que proviene el latín mediocris. El diccionario de la Real Academia Española lo define como: “de calidad media” o “tirando a malo”. Desde muy pequeña esta palabra resonaba en mi. No es que me gustara, sino al contrario. No sabía por qué pero evadía pensar en ella.

    Algunos antónimos de la palabra mediocre son: brillante, excelso, destacado, sobresaliente, muy profesional, fuera de serie. Estos son los que me gusta siempre utilizar y permanentemente alcanzar. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo, pero no imposible. Lo importante es hacer consciencia. Todos podemos alcanzar altos estándares y deberíamos, especialmente cuando se trata de nuestros clientes.

    3 Maneras de cómo NO dirigir un negocio de manera mediocre

    1. Muestra Valor a tus Clientes

    En internet y en las redes sociales es común encontrarte con “trolls” o gente negativa que siempre estará criticando lo que dice o hace tu negocio. Esto no debe ser un obstáculo para promover tu negocio.

    Muchos dueños de negocios no incluyen una imágenes personales en sus redes sociales o en su página web porque les resulta penoso. Es más fácil estar en su zona de confort que tomar la decisión de tener confianza en sí mismos.

    Para los empresarios modernos en la era social es imperativo mostrar el rostro detrás de la marca, tus valores, tu cultura. Necesitas mostrar en imágenes y en palabras todo tu valor para que tus clientes puedan ver claramente la diferencia que has hecho en sus vidas.

    No des por sentado que ellos perciben ese valor. Si no les dices quién eres y lo que vales, ¿cómo van a saber? Personal branding no se trata de autopromoción. Piensa en esto como en ayudarle a la gente a entender quién eres, qué haces y a quienes benefician tus productos o servicios.

    El branding personal es la suma de todas las experiencias que la gente tiene contigo. Experiencias como encontrarte en tu website y conversaciones en el blog y las redes sociales. Son éstas las que añaden también un gran impacto a tu negocio. Por supuesto, las experiencias online y offline juntas darán por resultado tu marca personal. La suma de todas las partes es lo que hará la impresión.

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  • Rodrigo Escobedo 9:00 el 13/02/2014 Enlace permanente | Responder
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    Estacionalidad con tus clientes ¿creencia válida, amenaza u oportunidad? 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Si bien es cierto que en todos los negocios existen ciertas épocas del año de bonanza y otras de “vacas flacas” ¿qué tan fuerte es tu creencia en estas estacionalidades y qué tanto influyen en tu forma de actuar?

    El mes pasado varias veces escuché respecto a “la cuesta de enero”, frases como: “las empresas van arrancando”, “nadie te compra en esta época del año”, “mi cliente apenas está definiendo su presupuesto.” Y esa cuesta se prolonga hasta febrero y de la misma manera que las plantas florecen en primavera determinas, como dueño, que hasta esa época es cuando podrás comenzar a concretar nuevos negocios.

    Y tienes que vender rápido porque en abril se viene la Semana Santa y tu cliente estará fuera las 2 semanas. Además, si no concretas negocios en la primavera, tal vez tu cliente en el verano ya esté muy ocupado con tantos otros proyectos. En el otoño quizás ya se esté acabando su presupuesto y como las ventas se detienen en la tercera semana de noviembre porque en diciembre TODO EL MUNDO anda de fiesta, realmente ¿cuánto tiempo tuviste disponible para concretar una venta? Y el siguiente cuestionamiento es ¿qué tan válidas son esas creencias? Y ¿de qué forma están impactando negativamente en tu empresa?

    Si como dueño de negocio basas tu manera de actuar en esas creencias, haciendo algo de matemática, tu cliente ideal estaría de vacaciones 7 semanas al año y si además, consideras que no puedes hacer negocios con él durante todo el mes de Enero, habrás perdido en el año casi 3 meses de potencial de venta.

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  • Edna Campos 9:00 el 21/01/2014 Enlace permanente | Responder
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    3 de las peores malas prácticas en redes sociales 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Cualquier empresa u organización con un sitio web puede beneficiarse de tener una excelente presencia en las redes sociales. Sin embargo, el tener una fuerte presencia online, implica mucho más que simplemente la creación de perfiles en las principales redes.

    Desafortunadamente mucho negocios llegan a caer en el uso de las peores prácticas al intentar entrar de lleno sin estar preparados. Aquí discuto contigo algunas:

    1. No tener la base para realizar marketing online

    Estarás de acuerdo conmigo que es un error tratar de ejecutar correctamente una estrategia de marketing de contenidos sin tener un sitio web y blog, en el cual puedan crearse los contenidos que serán suiministrados en las redes sociales. Estos deben tener un diseño responsivo, con el fin de asegurarse de llegar a los cada vez más numerosos usuarios de móbiles.

    2. No hacerse cargo de sus propiedades online

    Algo que veo continuamente cuando recibimos un nuevo cliente es que, no está al tanto de los avances en cuanto a tecnología y las herramientas de las que pueden hacer uso y las buenas prácticas y dejan en manos de otras personas, sus valiosas propiedades de internet.

    Lo mismo hay que decir de sus cuentas de redes sociales. Las ha creado algún colaborador (que ya no labora en la empresa) utilizando un correo electrónico personal, con nombres distintos y ahora resulta que la empresa tiene todas sus redes sociales con nombres que no forman parte de la identidad digital.

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  • Karen Puente 9:00 el 04/10/2013 Enlace permanente | Responder
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    [INFOGRAFÍA] ¿Cómo elegir el nombre de una marca? 

    Tiempo estimado de lectura: 3 minutos

    Es muy común apoyar a los clientes para llegar a generar nombres únicos para sus negocios. Los nombres de marca son siempre un tema dinámico y entretenido, sin embargo, a menudo causa confusión y error tanto para las empresas como para pymes en pensar la mejor alternativa. ¿Qué tipo de nombre debemos utilizar? ¿Qué nombres todavía están disponibles? ¿Podemos utilizar un nombre con nuestro rubro? ¿O qué tal el nombre de nuestra ciudad + nuestro servicio? Bueno, si realmente deseas que tu marca permanezca e incluso escale a medida que crece, lo mejor es pensar en los diferentes tipos de nombre que existen y considerar el que mejor se adapte a su negocio.

    Antes de tratar de decidir el nombre de la marca, es importante entender los diferentes tipos de estilos y convenciones fonéticas así como la tipificación de las mismas. A continuación una infografía con toda esta información, los tipos de marcas posibles para una empresa, con ejemplos concretos en el círculo al inicio de la misma, esperamos sus comentarios y retroalimentación, para ver la infografía completa sólo da clic AQUÍ o directamente en la siguiente imagen:

    Karen Puente (@puckypuff), Propietario y Director de Arte y Multimedia en ZombieStudio México, es especialista en desarrollo de marca y branding, pensando siempre en la vanguardia tecnológica y mobile a favor de usuarios y clientes que buscan revivir ideas para obtener resultados realmente inesperados. Puedes encontrarla en LinkedIn dando clic AQUÍ o en su sitio web página profesional de Facebook.

     

     
    • Erick 21:15 el 04/10/2013 Enlace permanente | Responder

      Me pareció muy concreta y bien explicada la infografía, felicidades, ¡un buen material de apoyo!

  • Cristina Aced 8:00 el 19/07/2013 Enlace permanente | Responder
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    Los retos del Dircom en el contexto digital 

    Tiempo estimado de lectura: 6 minutos

    Este post es una actualización del que se publicó originalmente en mi blog Blog-o-corp en octubre de 2012.

    ¿Cuál es el rol del director de comunicación o dircom? ¿Cómo evoluciona para adaptarse al contexto actual en el que los medios sociales ganan peso y los presupuestos son cada vez más ajustados?

    Hace unos días, Silvia Albert reflexionaba sobre los retos de los directores de comunicación a raíz del encuentro anual de los asociados de Dircom. Burson-Marsteller & Top Comunicación & RR.PP también proponen un interesante análisis en el informe El Dircom del futuro y el futuro del Dircom, que recoge las impresiones de 25 directores de comunicación. En el último Cuaderno Evoca, Julio Cerezo nos invitó a varios profesionales del ámbito a reflexionar sobre este tema: “Comunicación corporativa: al otro lado de la información”. Como vemos, el tema interesa.

    Si entramos en materia, vemos que el principal cambio es que el departamento de comunicación deja de tener el monopolio de la emisión de información relacionada con la empresa, como se explica en el artículo Is There a Future for Traditional PR?, publicado en Baekdal (excelente sitio web que os recomiendo seguir). Estos gráficos lo resumen muy bien:

    (Más…)

     
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