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  • Francisco Eguiza 20:43 el 26/08/2015 Enlace permanente | Responder
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    Razones Principales por las que Marketing, RRHH y Comunicación deben Trabajar en Equipo 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Depositphotos_58487171_xsEn Zyncro la llamamos la triada de la transformación cultural, es altísima la importancia de que estos tres departamentos generen alianza a favor de la empresa, no sólo son departamentos que representan innovación y progresión, sino también son departamentos directamente responsables del Internal Branding de un corporativo.

    Nuestra recomendación principal, y hablando tanto de innovación como de implementaciones que fuesen prioridad para las tres áreas corporativas, es descargar el Método Zyncro (es un libro completamente gratuito y se puede obtener AQUÍ), dicha publicación ofrece un análisis completo, dedicado y detallado para la implementación exitosa de Redes Sociales Corporativas. Sin embargo la triada de la transformación cultural no se limita a este proyecto, es por ello que hemos decidido enlistar las tres principales razones por las que deben trabajar en equipo.

    Internal Branding

    Es fácil dejar este trabajo al área de Marketing, pero si no se tiene el feedback de RRHH así como el insight de Comunicación, la campaña de imagen interna podría resultar incompleta y muy pronto ser obsoleta. Claro, el peso recae sobretodo en el equipo de Marketing (Diseño, Planning, Content, etc.) sin embargo es muy claro, el mejor contenido que se pudiera planear y diseñar, será el que esté soportado y argumentado por la retroalimentación que ya tiene Recursos Humanos así como el conocimiento y visión del área de Comunicación. La mejor campaña es conjunta, y esta premisa funciona mejor cuando se trata de temas corporativos internos.

    Motivación y Liderazgo

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  • Francisco Eguiza 19:51 el 01/06/2015 Enlace permanente | Responder
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    3 Funciones de Zyncro que Debes Utilizar 

    Tiempo estimado de lectura: 4 minutos

    Departamentos

    zyncro-productividad-funcionesLa función de Departamentos en tu Red Social Corporativa es muy valiosa, y quizás no la estés utilizando lo suficiente, esto último porque la mayoría de los equipos empresariales trabajan automáticamente con la función de grupos y subgrupos. Claro, esto es recomendable, pero definitivamente es muy necesario tener en cuenta la función de departamentos para comunicar universalidades y logros de cada área corporativa.

    Pensemos en el área de departamentos como un mural informativo, dado que los grupos en su gran mayoría se crearán privados, será en los departamentos donde cada área (Sistemas, Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, etc.) podrá comunicar información relevante para toda la empresa. Tener actualizados a todos los equipos sobre las noticias o actualizaciones relevantes de cada departamento a favor de toda la empresa, es valiosísimo, y eliminará además la necesidad de mailings o newsletters corporativos de forma inmediata.

    Workflow

    Se desarrolló un nuevo y mejorado Workflow, y ahora podrás llevar flujos de trabajo y procesos a detalle por medio de tu red social corporativa. Definitivamente es una función clave, que incluso optimiza la forma de trabajo del día a día. Con Workflow tendrás la completa capacidad de generar un proyecto y seguirlo detalle a detalle por medio de tareas, documentos, flujos y procesos. (Más…)

     
  • Carlos Vargas 17:18 el 08/05/2015 Enlace permanente | Responder
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    Para reducir riesgos ¡La Información es Poder! 

    Tiempo estimado de lectura: 12 minutos

    Informacion es PoderDe un modo muy general, podemos considerar que la conducta humana se puede predecir atendiendo a factores psicológicos y sociales; si esta aseveración es verdadera, es preocupante que algunas empresas y sus áreas de Recursos Humanos (RH), del siglo XXI, globales, y con tanta responsabilidad sobre el servicio a personas, ¡Estén tan ciegas!

     “Hay personas tan ciegas que no alcanzan a ver” Helen Keller

     “El comportamiento humano es directamente observable, no así los procesos psicológicos que se desencadenan antes, mientras o después de la ejecución del mismo”. Amparo Carpi Ballester y Alicia Breva Asensio. Universidad Jaume I (Spain), Universidad de Sevilla (Spain)

     ¿Qué es lo que debe observar RH?

    El área de Recursos Humanos (RH), en la organización, tiene la posibilidad y responsabilidad de integrar información previa y valiosa en el momento del reclutamiento, de la selección y contratación; RH tiene los medios para monitorear y evaluar en forma sistemática a su personal, de esta forma, logra elementos objetivos que le dan posibilidad, si no de eliminar al 100% el riesgo que representan algunas personas que se incorporan a la organización, sí le permite reducir y posiblemente hasta evitar tragedias, tales como, la de Los Alpes . Y nos referimos al caso del copiloto Andreas Lubitz de la línea área  Germanwings, generador de esta tragedia.

     El responsable del reclutamiento. Selección, contratación, es un integrante muy importante del área de recursos humanos, por esta razón cuando tengas interacción o vayas a seleccionar a tu reclutador, recuerda: Que él, coloca el primer ladrillo que impactará permanentemente en tu organización.

    Reclutar y seleccionar personal  adecuado para las organizaciones es una tarea que nos involucra a todos: sociedad, gobierno, empresas y profesionales del reclutamiento y selección;pero si queremos que esa intervención sea de valía, habrá que revisar todos aquellos elementos que permiten a las organizaciones, a través de sus áreas de recursos humanos, reclutar, seleccionar y contratar personal, confiable, que disminuya riesgos y agregue valor a la organización. Y es que, evidentemente, en ocasiones, en las áreas de RH, se actúa como expresa el refrán popular: “En casa del herrero azadón de palo”

     Cuando el Factor Humano llama a tu puerta

     Cuando las personas tocan a la puerta de tu organización, las convocas y/o contratas, las preguntas son:

    • ¿Quién tiene las llaves de acceso para que esas personas ingresen?
    • ¿Es una responsabilidad exclusiva del área de recursos humanos garantizar los comportamientos del personal en la organización?

    (Más…)

     
  • Ezra Gutiérrez 18:12 el 11/03/2015 Enlace permanente | Responder
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    El Conocimiento Empresarial a través de la Red Social Corporativa 

    Tiempo estimado de lectura: 8 minutos

    exito profesionalToda empresa, sin importar su tamaño o mercado, debe poseer una estructura organizacional que le permita funcionar de manera productiva, dado que es uno de los principios de la organización. Y para hacerla más eficiente, se debe contar con las herramientas necesarias para la asignación de trabajo y distribución del conocimiento corporativo.

    La Red Social Corporativa no es únicamente un sitio en donde los trabajadores pueden consultar documentación, estatus de proyectos y procedimientos de operación, sino es en este espacio virtual en el que pueden interactuar con la organización misma fortaleciendo la capacidad de generar nuevas oportunidades internas que impactan en la imagen hacia el exterior.

    Gestionar la comunicación a través de herramientas tecnológicas es una de las estrategias a las que se enfocan las empresas, con el fin de mejorar su Red Neuronal de Comunicación Digital Corporativa. Aquí la idea es convertir este sitio interno en el “Portal del Empleado”, dado que sus beneficios son necesarios para la organización.

    Para lograr la construcción de una herramienta como la que es la Red Social Corporativa, debe pensarse en una red hecha a la medida a través de digital, al igual que un web convencional de la empresa para los clientes, pero enfocada a todo el personal del organigrama. Esto da a lugar a un sistema complejo de lo que significa la Comunicación Organizacional o Interna basado especialmente en la cultura que genera la empresa alrededor de sus empleados de todos los niveles.

    Así bien, dicha cultura organizacional adquiere su fundamento en el intercambio y transmisión de información, haciendo llegar cada dato al área en donde se requiere para su procesamiento. Con esto, los individuos de cada área pueden iniciar la generación de ambientes de desarrollo productivo, dado que la Red Social Corporativa tiene un objetivo de su existencia, convertirse en la interfaz de información empresarial:

    • Posee una base de datos accesible y completa de toda la empresa.
    • Contiene diferentes tipos de documentación para la correcta operación como texto, videos, imágenes y audios.
    • Disminuye el tiempo de aprendizaje para los usuarios.
    • Simplifica la instalación de aplicaciones necesarias para los empleados.
    • Fortalece la comunicación a lo largo de todo el organigrama.
    • Reduce los costos administrativos y de papel por el uso de información compartida.
    • Aumenta la eficiencia y la productividad de las áreas.
    • Repositorio de conocimiento a través de la curva de información útil.

    Así como las empresas visualizan la importancia y el potencial de desarrollar una web como parte de un plan de negocio, debe ponerse el mismo empeño hacia el interior, a modo de convertir esas mismas estrategias externas en el interior de la organización.

    Dentro de los procesos de comunicación en ambientes digitales, existe el concepto de comunicación efectiva, es decir, las tecnologías implicadas para el desarrollo de una Red Social Corporativa deben enfocarse a cumplir dicho concepto. Así, los actores de dicho proyecto y sus usuarios deben ser responsables de hacerlo cumplir, dado de esta herramienta no funciona sola, el factor humano es decisivo para su eficiencia.

    Es decir, una estrategia de negocios no precisamente se mantiene por sí sola. El personal encargado de su desarrollo debe sentar las pautas de funcionamiento y determinar los objetivos, lo mismo con la comunicación a través de herramientas digitales. No basta con “ponerlas a trabajar”, sino sus usuarios deben estar comprometidos a alimentarlas día a día.

    Con una herramienta tan poderosa como la Red Social Corporativa, los empleados pueden acceder a diversas áreas en ambientes digitales, mismas que se comparten a lo largo del cuerpo empresarial ya sea por su posición, actividad o rol que desempeña cada individuo. Es decir, en este punto se dan niveles de acceso según las necesidades de los puestos de operación: (Más…)

     
    • Alejandro 21:53 el 17/03/2015 Enlace permanente | Responder

      Estoy muy de acuerdo en que una empresa no puede desarrollar unos valores, una actitud o un caracter propio sin la implicación de los empleados. De la misma forma, los empleados no podrán aportar su granito de arena si la cultura corporativa no ofrece espacios para ello: la Red Social Corporativa

      • Ezra Gutiérrez 4:18 el 30/04/2015 Enlace permanente | Responder

        Hola Alejandro. Esperando que te encuentres muy bien. Estoy leyendo tu opinón acerca de la Red Social Corporativa y es un gusto observar que las necesidades alrededor del mundo cambian para las organizaciones, especialmente cuando se trata de crear relaciones sociales al interior. Sigamos compartiendo y especialmente conectados. ¡Saludos!

  • Denisse Caballero 16:56 el 04/03/2015 Enlace permanente | Responder
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    5 factores que afectan la productividad de los empleados 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    No es lo mismo hacer funcionar una empresa que hacerla productiva.

    ProductividadProductividad es saber relacionar adecuadamente la cantidad de productos, servicios, ideas y objetivos alcanzados con la cantidad de recursos utilizados para ello. Es un sinónimo de rendimiento así como de actitud mental.

    Hemos comentado en artículos anteriores, la importancia de la motivación y de sembrar en terreno fértil para poder cosechar con éxito. Sin embargo, siguen existiendo diversas problemáticas que pueden afectar el rendimiento de los empleados y que derivan en la disminución de su productividad.

    En esta ocasión haré mención de los principales factores que afectan en la productividad de los empleados y que podrían estar afectando fuertemente el alcance de objetivos de tu organización.

    1.- Estrés: No solo el ocasionado por el mismo efecto del trabajo, sino por las relaciones externas en la vida diaria de cada persona, así como el derivado de sucesos ajenos que pueden propiciar ansiedad, descontrol de emociones, nerviosismo… Es importante que las empresas inviertan en la capacitación correcta para elegir al personal adecuado, así como capacitar al existente para afrontar sus problemáticas de la mejor manera posible.

    2.- Seguridad en el empleo: Es muy complicado ser productivo y rendir al máximo de las capacidades si se está inseguro del ambiente en el que se encuentra. La inseguridad conlleva miedo y ello puede paralizar las capacidades laborales de cualquier persona. Es posiblemente una de las problemáticas más recurrentes por lo que es indispensable hacer saber al Staff en la medida de lo posible que es de valor para la compañía y que sus servicios son importantes.

    3.- Jornadas de trabajo demasiado largas: Trabajar más horas no significa ser más productivo, sino todo lo contrario. Se trata de gestionar el tiempo con el que se cuenta de manera eficaz, no de tener una jornada laboral de 10 o 12 horas (como en algunos casos). Trabajar por largos periodos de tiempo genera cansancio, estrés y bloqueo mental lo cual no permite a la mente tener distractores o actividades que incrementen nuestra creatividad y alienten nuestro interés por trabajar.

    4.- Matrimonio y relaciones personales: Sin duda, las relaciones personales de todos influyen en una variedad de aspectos de nuestra vida. El trabajo, como parte de la misma, puede verse afectado de manera positiva pero también negativa. Si se trae una carga emocional producto de problemas familiares es muy posible que el empleado esté distraído y le sea difícil concentrarse. Por ello es importante mantener un canal de comunicación siempre abierto y de confianza en el que se pueda apoyar al personal  y estar abiertos al diálogo para ayudarle a no perder su rendimiento en la medida de lo posible.
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  • Francisco Eguiza 17:31 el 23/02/2015 Enlace permanente | Responder
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    Las 3 Políticas que una Empresa DEBE Cambiar para Poder Innovar 

    Tiempo estimado de lectura: 5 minutos

    Make a ChangeToda empresa que se vanagloria de ser innovadora, digital y novedosa, debe serlo también internamente, no sólo por fuera. No sólo en su imagen corporativa y en su inmersión en Redes Sociales públicas, sino también en su internal branding, en las políticas a favor de sus colaboradores y, por supuesto, en la implementación de proyectos tecnológicos que potencien la colaboración, productividad y el trabajo en equipo.

    La columna vertebral de este artículo es enlistar las 3 políticas que una empresa debe cambiar de inmediato, para realmente obtener su título de innovación en el mundo corporativo.

    Políticas Presupuestales

    Definitivamente uno de los puntos más importantes a cambiar para tener una empresa innovadora, es el marco en que se ejecutan los presupuestos corporativos. Hoy en día, en muchos casos, se le sigue dando mayor peso presupuestal a las áreas administrativas que a las áreas creativas. Esto es un error.

    Las áreas de IT, BI y MKT son en la actualidad las que generan mayor impacto inmediato a una empresa, y la forma de trabajar de dichas áreas es muy diferente ahora a lo que era hace un par de años, vaya, es incluso diferente en este 2015 a como era en 2014. Por lo tanto, es importante que el mindframe presupuestal tenga un balance acorde a las necesidades de dichas áreas tomando en cuenta el desarrollo, el análisis y la “plataformización” de campañas de pulling.

    Políticas Corporativas

    Se ha hablado gran cantidad de veces sobre los Millennials en este blog, la pregunta es ¿Qué tanto tu empresa apoya y soporta este concepto generacional?

    Se ha demostrado que dicha generación representa assets de gran capacidad de innovación, amplio conocimiento tecnológico y alto impacto a favor del movimiento propositivo en la empresa. Aún con esto en mente, un gran número de corporativos no logran absorber el concepto de SoMoClo, de Telecommuting (Trabajo Remoto) y de Comunicación Multilateral.

    The Guardian lanzó un excelente artículo hace unos meses elaborando en el tema, a lo que concluyó que, no dar voz a los empleados y restringirlos en distintas formas, es simplemente falta de confianza. En mi opinión, no hay estampa más retrograda para un corporativo que la falta de confianza en sus empleados.

    Políticas Tecnológicas

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  • Ezra Gutiérrez 17:54 el 10/02/2015 Enlace permanente | Responder
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    Una Red Neuronal de Comunicación Digital Corporativa 

    Tiempo estimado de lectura: 10 minutos

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    Crear una conexión entre las diversas áreas que conforman a la empresa es una tarea primordial del comunicador interno; genera confiabilidad, fluidez informativa, vinculación laboral y transformación del conocimiento empresarial.

    Para pensar en una red neuronal es necesario ver a la empresa como un cuerpo en su totalidad y lo que la biología significa para un ser humano; nacer, crecer, desarrollar consciencia, conocimiento y el gran reto de integrar todo esto en un sistema efectivo que lleva a la inteligencia de negocio de toda la organización.

    La publicación anterior (Integración de herramientas digitales en una comunicación corporativa efectiva) se enfatizó la importancia del aprovechamiento y usabilidad de las nuevas tecnologías hacia el interior de la empresa de manera estratégica. En esta publicación se desarrollarán los cinco ejes de una red neuronal de comunicación digital que deben comprenderse por el área.

    Gestión del conocimiento (GC)

    Ordenamiento y expansión de la información necesaria a lo largo de la organización con acceso fácil y oportuno.

    Actualmente la GC tiene que ver con el sentido común del modo en que reacciona la organización para aprovechar efectivamente todos los conocimientos tácitos y explícitos de los que es poseedora, ya sea a través del expertise de los empleados o de la inteligencia de negocios propia de la empresa. En ambos casos, la comunicación corporativa se ha convertido en un elemento clave de conocimiento.

    Este puede estructurarse como un conjunto de procesos de administración, documentación, información, gerencia y dirección, que llevan a componer un sistema más robusto respecto a la Comunicación como proceso indispensable de desarrollo. Es decir, la información en realidad no serviría de nada si es que no se transforma en un objeto de uso para desarrollar oportunidades a lo largo del interior de la empresa, siendo así la inteligencia que debe generarse en todas las áreas de la organización para la toma de decisiones en conjunto.

    Generación de innovación

     Ideas para soluciones a problemas de cualquier tamaño, permitiendo interacción de diversas áreas.

    Cualquier organización debe prepararse para atender mercados más amplios y cada vez con demandas más específicas que son sumamente competitivos. Esto también sucede hacia los mercados internos de las empresas, que corresponden a las distintas áreas que demandan información, participación y colaboración como equipos, independientemente de que tengan objetivos particulares.

    En este sentido, la innovación tiene un papel preponderante en la aplicación del conocimiento. ¿Por qué es necesario innovar? Hacerlo conlleva una serie de ventajas y beneficios, especialmente cuando se trata de crear nuevos mercados. Para lograrlo es necesario apoyarse en la productividad, con lo cual se está un paso adelante de la competencia.

    Cabe señalar que la innovación no se trata de generar herramientas tecnológicas que sólo facilitan el trabajo humano, sino de crear estrategias más sencillas pero eficientes, estrategias más exactas pero fáciles de aplicar. Estrategias de innovación en comunicación que permitan salir de la caja a todos para no estancarse en la monotonía. Algo muy similar a imponerse retos como organización para tener equipos más sólidos y participativos a lo largo de los distintos proyectos que se gestan por necesidades de los mercados.

    Retención del talento

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  • Carlos Vargas 16:43 el 09/02/2015 Enlace permanente | Responder
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    Digitalizar a mi empresa, hacerla móvil y virtual 

    Tiempo Estimado de Lectura: 13 minutos

    “El largo y sinuoso camino, eso conduce a su puerta, nunca desaparecerá, he visto ese camino antes; siempre me lleva aquí, me lleva a tu puerta”. Beatles

    Para convertir nuestra empresa, en una empresa 2.0, con grandes beneficios en temas de colaboración y consecuentemente en productividad, tendremos que recorrer, (parafraseando a los Beatles) “un largo y sinuoso camino”; ¿por qué razón?: sencillamente por qué, en esencia, no estamos lidiando con un tema de tecnología, estamos acariciando un tema de cultura, y ésta, la cultura, se construye con tiempo y en forma, ordenada y sistematizada.

    Hemos aprendido que para digitalizar a cualquier organización, hacerla móvil y virtual se requiere de varias circunstancias, la cuales, casualmente se escriben con la letra “C”; y en forma añadida, debemos abrir los ojos a los softwares sociales, llamados “Red Sociales Corporativas”; hoy día existen varias opciones, nosotros hemos operado con Zyncro

    “C” necesarias hacia empresa Digital, Móvil y Virtual

    carlos-feb-1

    Vamos a revisar las acciones que consideramos importantes para dar el paso hacia empresa Digital, Móvil y Virtual.

     Convencer a los dirigentes de tu organización

    “Venceréis, pero no convenceréis” Miguel de Unamuno.

    No es cuestión de entrar por entrar, de vencer y ser el triunfador, hay que convencer, a los tomadores de las grandes decisiones, de lo importante que es conocer lo que es SOCIAL MEDIA (SM), sus implicaciones, más como un medio que como un fin, y que esta SM puede, o no, ser una solución adecuada, recomendable para mi organización. Cada caso es diferente, y no todas las soluciones son para todas las empresas, pero hay que conocer. El avance del y hacia el mundo digital, ya no nada, ni nadie, lo detiene. Se puede mencionar el caso de China, contra la voluntad de los dirigentes, ya está funcionando el mundo digital en China, sencillamente con una cantidad impresionante de usuarios ¡230 millones de usuarios!.

     Culturizar a la empresa y su entorno

    “Cultura es el paso que nos queda después de haber olvidado todo lo aprendido”  anónimo.

    Una vez convencidos, de conocer y habiendo tomado la decisión de incursionar en las redes, para hacer un trabajo efectivo, profesional, con resultados debemos llevar a cabo, previamente un diagnóstico de nuestra población para conocer su cultura organizacional y su nivel de alfabetización y capacidad digital; de esta forma conoceremos la brecha, que nos permita establecer una estrategia, tácticas y un programa de acción que nos lleve a un estado aceptable para iniciar y lograr una empresa que trabaje de manera colaborativa, participativa en un gran mundo digital corporativo.

    Lo anterior nos permitirá diseñar un “Plan de Culturización”, en la nueva forma de entender el negocio y de actuar e interactuar con el mundo interior y exterior del negocio con SOCIAL MEDIA; es un medio actual, poderosísimo de: comunicación, administración, negocios, etc.

    Conocemos algunas empresas que empiezan de inmediato “a capela”, diciendo “ya iremos aprendiendo”; esta forma es equivocada y con resultados nefastos para la empresa y sus públicos objetivos, internos y externos, sus llamados “Stakeholders”.

     Capacitar a los integrantes del ecosistema.

    (Más…)

     
    • Jordi 17:54 el 29/03/2015 Enlace permanente | Responder

      Por si ayuda en el camino de digitalización de la Empresa, os invito a consultar la web http://www.etoole.com, donde podéis

      encontrar y descubrir miles de herramientas enfocadas a productividad personal y profesional
      ver qué herramientas usan profesionales similares como cada uno de nosotros
      escoger, guardar y compartir vuestra propia caja de herramientas (i.e. previo registro con Linkedin)

      saludos, Jordi

  • Francisco Eguiza 19:27 el 27/01/2015 Enlace permanente | Responder
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    3 Características de Zyncro que Optimizarán tu Próximo Proyecto Corporativo 

    Tiempo estimado de Lectura: 5 minutos

    Businessman hand press play button sign to start or initiate proLas Redes Sociales Corporativas como herramienta primordial en la comunicación organizacional, ya son un hecho sólido y fuerte en Latinoamérica. Igualmente como plataforma de productividad.

    Al fin se ha creado efervescencia por el concepto de colaboración y trabajo en equipo 2.0 en las empresas, y no sólo eso, se ha también demostrado el éxito y los beneficios que estas plataformas colaborativas tienen a favor de proyectos y objetivos corporativos.

    El abanico de oportunidades con una plataforma colaborativa es muy amplio, y es por ello que he decidido enlistar 3 formas en las que Zyncro, como Red Social Corporativa, podrá ayudarte en tus próximos proyectos empresariales.

    1. Gestión del Conocimiento por Medio de Grupos.

    El almacenamiento digital es sólo la primera parte de la ecuación, más allá del “storage” documental, debemos tener bien organizado cada archivo y cada elemento que utilicemos en cualquier proyecto. Para ello, pocas cosas ayudarán tanto como concentrar el conocimiento por medio de grupos en Zyncro.

    Con Zyncro tienes la capacidad de crear tus propios grupos y subgrupos ya sea por proyecto o departamento. Haciendo uso constante y concreto de estos grupos, tendrás mayor capacidad para gestionar el conocimiento de tu equipo de trabajo y por ende de tu proyecto corporativo. Saber dónde se encuentra exactamente el material para cada presentación, quién lo desarrolló e incluso modificarlo en línea, es un gran apoyo colaborativo.

    2. Zlinks.

    Es muy importante cambiar la premisa general de “Enviar Archivos” por una mucho más completa “Compartirlos”. La diferencia entre ambos conceptos es sencilla, pero muy importante. Lo que buscamos es reducir el uso de correo electrónico, y para ello Zyncro te permite generar Zlinks y compartirlos dentro de tu Red Social Corporativa.
    (Más…)

     
  • Ezra Gutiérrez 18:24 el 21/01/2015 Enlace permanente | Responder
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    Integración de herramientas digitales en una comunicación corporativa efectiva 

    Tiempo estimado de lectura: 8 minutos

    Technology in the handsLa diversificación de las herramientas digitales ha hecho que la comunicación corporativa se transforme en una de las estrategias internas por mantener el flujo constante de información dentro de la empresa.

    ¿Cómo aprovechar esta convergencia al máximo y explotar los beneficios?

    Desarrollar un sistema de comunicación corporativa es primordial cuando miramos más allá de las paredes que rodean a la organización. Es decir, el funcionamiento del negocio inicia desde las conexiones que existen en cada una de las áreas de la empresa, como una red neuronal en la que viajan los impulsos eléctricos llevando la información necesaria para que todo trabaje en conjunto según las necesidades requeridas en el avance constante.

    Esta “red neuronal” de comunicación digital brinda a los integrantes clave la información necesaria, con lo cual el comunicador interno tiene la tarea de utilizar las herramientas adecuadas en el diseño e implementación de toda la estrategia, siendo de este modo que debe enfocarse en ejes de acción:

    1. Gestión del conocimiento: Ordenamiento y expansión de la información necesaria a lo largo de la organización con acceso fácil y oportuno.
    2. Generación de innovación: Ideas para soluciones a problemas de cualquier tamaño, permitiendo interacción de diversas áreas.
    3. Retención del talento: La estrategia de comunicación debe ser extensiva a todo el personal, haciendo a cada individuo parte de la red y cómplice del mejoramiento de los negocios.
    4. Comunicación sin fronteras: A través de la selección correcta de herramientas digitales de comunicación es posible llegar a toda la empresa efectivamente.
    5. Crear comunidades: Generación de conocimiento a través de los canales internos de comunicación.

     La intranet 2.0 como repositorio de conocimiento.

    En realidad ¿cómo funciona la intranet en una estrategia de comunicación? Si lo vemos desde la perspectiva de que es un herramienta, no estamos equivocados. Sin embargo, es una herramienta de fácil acceso con una capacidad que aún no se ha explotado al máximo.

    Así como las empresas visualizan la importancia y el potencial de desarrollar una web como parte de un plan de negocio, debe ponerse el mismo empeño hacia el interior, a modo de convertir esas mismas estrategias externas en el interior de la organización.

    Actualmente, la intranet 2.0 es vista como otro sitio web, en el que los empleados pueden consultar aquella información para realizar diversos trámites y encontrar manuales de operación. Pero eso no significa que sea un canal efectivo de comunicación e interacción con el resto de los equipos de trabajo.

    Con el fin de transformar a la intranet en una herramienta digital efectiva, deben considerarse los siguientes desarrollos:

    • Newsletter (boletín): Es la radiografía de toda la organización, a la que todos los empleados tienen acceso, ofreciendo un abanico informativo que fortalece la relación a todos los niveles organizacionales.
    • Foros y chats: Representa la interacción face-to-face en el intercambio de conocimiento entre los integrantes de un área o entre las áreas mismas de la empresa.
    • Redes sociales: Dan lugar al mejoramiento organizacional, resultando en un ambiente colaborativo, liderazgo de equipos, cohesión e integración de ideas, así como en el aumento de la productividad.
    • Canal interno de video: Fortalece la capacidad de interacción y convivencia, además de consolidarse como un canal de comunicación formal y grupal.

    Estrategia de Comunicación Interna y tecnología

    (Más…)

     
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